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2019-10-04

邁向新零售,台灣40年居家產業零售商特力集團怎麼做?特力集團營運長何采容從集團專案分享經驗。何采容曾在2016年帶領特力屋零售事業群整合建立「特力+」電商購物平台,創下年成長約170%的成績,也是2018年跟淘寶合作開店的幕後推手。

企業轉型時,如何帶領團隊成員一起改變專案做法?何采容以特力集團2016、2017年在組織內新設立「數位攝影棚」為例,當時希望能夠整合特力集團購物網站的照片風格,因此需要盤點各部門拍照資源,好優化網站圖文資內容和消費者體驗。

何采容認為,專案的改變,從一開始溝通、到目標設定、握有清楚的資料,然後確保執行的過程,最後還要定期檢視,不斷調整與修正,才有機會讓改變成真。

※更多相關內容請見Cheers重仁塾內容:特力屋拚轉型!與淘寶攜手合作「新零售」店舖──營運長何采容:體驗與產品都很重要

蘇思云(採訪)/廖祐瑲(平面x影像攝影)/黃讌茹(剪接x動畫)/蘇思云(影音企劃)

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