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作者/盧美妏客座觀點 2019-10-31 圖片來源:pakutaso.com
同事老是拖延、主管搞不清楚狀況…當你對他們產生不滿情緒,你會怎麼做?我們常常把負面情緒全都忍下來,只是這些情緒悶在心裡久了,不但讓自己越來越難受,也會影響工作效率與表現。

只是這些情緒悶在心裡久了,不但會讓自己越來越難受,也會影響工作效率與表現。 

久而久之,我們就會用「逃」的本能來應對問題。很多職場調查發現,大多數的離職原因,都是因為職場人際問題。 

要知道,離職比離婚容易多了。

若你想用「逃」來解決問題,問題只會一直重複出現。 

小月現在因為對同事、對主管的不滿而離職,他到下一份工作,遇到與自己工作風格不同的同事,一樣會迴避跟對方溝通,遇到對專案想法分歧很大的主管,同樣也不敢直接說明實際狀況。 

這樣一份又一份工作換下去,永遠也找不到能讓小月好好待著、發揮自己能力的崗位。

遇到職場中的不滿情緒,到底要怎麼表達才得體呢?

職場中的情緒表達 

憤怒情緒,是為了讓我們保護自己的疆界,不讓他人攻城掠地。 

在職場中適度的情緒表達,絕對是必要的。讓主管知道你有在做事、遇到的困境,也讓同事知道他給你造成困擾了,不能這麼隨意的對待你。 

跟同事和主管表達情緒很需要技巧,稍有不慎就會演變成對立的局面,影響合作也影響未來職業生涯發展。 

理想的職場情緒表達,需謹記「就事論事」、「同中求異」兩大關鍵。 

職場中的情緒表達:就事論事 

「就事論事」指得是針對工作事件、不針對個人。尤其在職場中,要非常刻意的小心避開對人的評論與詮釋,把工作事件跟人分開來,不要讓人覺得好像被指責、被攻擊了。 

例如就算小月對台台有一肚子不滿,合作時若想讓台台多參與一點,就不能直接說他拖延、工作不認真,而是要提醒他: 

「主管說這個任務的 Deadline 是星期幾。」
「上次那個報告某某科室覺得我們太晚送去了,他們說這次一定要準時。」 
「這份資料上的數據,好像跟另一份報表不太一樣耶?」 

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