為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策
作者/蘇思云 責任編輯/林哲緯Web only 2019-11-05 圖片來源:全聯
全聯從超市跨足電商!「PXGo!全聯線上購」推出分批取貨、箱購、線上預購功能。但面對競爭的食品電商市場,全聯如何結合線上線下管道,走出自己的路?

擁有1,200萬會員數的全聯超市繼今年五月推出「PX Pay」後,再推出電商平台「PXGo!全聯線上購」,並主打分批取貨、箱購、線上預購等功能,預計明年還要推出「實體電商」與「自助結賬」服務。

全聯電商搶在雙十一前正式上線,全聯執行長謝健南不諱言:「我們當然不能錯失這個機會!」希望藉線上優惠結合線下門市活動,積極迎戰雙十一。

全聯電商此次最具話題性的分批取貨功能,主打可以跨店、分次拿商品。例如若一次購買30杯拿鐵、10袋衛生紙、10包尿片,可到門市分次拿貨。另外還看準辦公室、親友間的「團購商機」,讓消費者分批取貨商品時,可以用「LINE或Messenger社群轉贈親友」,希望運用社群的分享力,鼓勵大家「一起買」。

目前,分批取貨設定必須在90天內領取完畢。全聯表示,用意在於提醒消費者取貨,若沒領完貨,剩餘額度會轉成現金退還給消費者。箱購部分,針對體積大、重量重的產品,推出衛生紙、沐浴露、乾麵等,799元就可免運宅配到家。

PXGo! 試營運一週,在尚未宣傳的情況下,入站使用者平均瀏覽頁數超過16頁, PXGo! 訂單轉換率為5%,高於一般電商平均1~3%的轉換率,80%訂單選擇分批取貨服務,客單價亦拉高到800元,這項成績讓全聯對PXGo! 很有信心。目前,全聯電商平台初期約500項商品,平均價格下殺約7折,預計今年底達800項。

但面對競爭白熱化的電商市場,加上台灣量販店與超過1萬家的便利超商,全聯如何打這場電商戰,並結合實體通路耕耘有成的優勢?

首先,全聯主打實惠,當然善用規模經濟優勢,以及超市具備的多品項選擇。像分批取貨的功能,建立在全聯具備價格優勢的前提上,先降低單位成本、談到更好的進貨價格,守好品牌自身的「護城河」,接著進一部提供差異化的服務。

全聯營運長蔡篤昌便直言:「價格促銷是現在的基本盤,怎麼進一步做差異化的商品結構與服務才是關鍵。」

延伸閱讀

贊助文章

推薦影音

最新評論

中高階經理人最多人關注

more

創新創業最多人關注

more

最新消息

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

深度專輯

more