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作者/佛瑞蒙德.馬利克天下雜誌 2019-11-05 圖片來源:unsplash.com
過去談到管理,許多人認為是主管職、經理人才需具備的能力。事實上,只要是需要將資源轉化成績效與價值的工作都需要管理能力,建立有效管理系統,才能讓組織在完善的系統下運作,進而為整體社會帶來價值。

所有成功的企業全都遵循一個基本的策略模式:永遠走在變革之前!他們積極主動創造變革,而非像其他大多數人一樣、被動坐等事情發生。

管理亦即將知識轉化為成果與價值,也因此能夠帶來效能和結果的行動,尤其重要。

組織就像國家一樣,需要具憲法地位的規則才能發揮作用。然而,這些規則的重要性必須有所區別,因為他們分別遵循組織追求的目標。

社會普遍存在的一個迷思是:管理工作必須由傑出、擁有特殊能力與特質的天賦異稟者擔任。這顯然是導致人們嚮往管理教育及管理工作的原因之一。

事實上,這種迷思有害,阻礙了人們務實地了解管理—現代社會中最重要的功能之一。

更糟糕的是,阻礙了健全的訓練。沒錯,確有某些人具備了管理的特殊資質,甚至是管理的天賦稟性,然而大多數的我們,則必須要學習如何管理。

正確的管理組織方能可靠運作,人們也才能充分發揮其優勢和技能,帶來高績效與成功,在日益複雜的世界中足以掌控自己的生活。

視管理為專業

管理不僅是可以學習的,也是必須學習的。經理人不會自然而然地勝任該做的每件事,這種能力不是天生的。

在此,我不僅要區別管理和天職,也要區別管理和另一個同樣普及的觀點,也就是將管理視為次要或業餘性質的活動。

我們必須以學習其他專業(例如某種外語或某種運動)的方式來學習管理,管理並沒有比其他專業來得單純或容易,因此需要持續不斷地練習。

不過管理也不比其他專業困難,任何人都不難勝任,甚至可以變得非常內行。

有些人的管理天賦較高,但這並不代表管理不需要學習。此外,管理也需要訂定尺度與標準,就跟每種專業一樣,然而截至目前為止,管理領域尚未建立尺度與標準。

管理是一門專業,而非一份職業。管理不僅是一門專業,也是其他專業的一部分。

有別於以往,幾乎現在每門專業都在組織中執行,或是仰賴組織。管理是使現代社會中的機構變得有效能的一門專業,也使得身在機構制度的每一個人做事有效能。

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