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作者/胡立宗 責任編輯/林哲緯Web only 2019-11-08 圖片來源:Unsplash.com
站上講台,你是否會怯場?TED專家認為,只要深入瞭解你的聽眾,不論內容如何,都會是場動人的演講。

工作中少不了要在一群人面前講話,如果3人為眾,那麼大家經常都是對群眾演說了。只是,你是否會在上台講話前怯場?那麼,底下的建議或許有用。

TED官網最近貼出演講達人布萊爾‧古德堡(Briar Goldberg)的心得。她強調,好的講者必須把「聽眾」二字放在心裡,上台前與演講中問自己5個問題,事後檢討是否達到5個目標:

1.我夠瞭解我的聽眾嗎 vs. 我為他們帶來啟發

古德堡指出,面對一群平均年齡50、60歲的高階主管,與20出頭的新鮮人,他們的背景與理解程度當然不同。因此,好的演講者必須清楚聽眾是那些群體,想聽什麼、在想什麼,才能就題發揮,為聽眾帶來啟發。

商業雜誌《Inc.》的分析指出,為了要給聽眾啟發,演講者必須準備4至6個錨點(anchor),也就是針對聽眾所設計的「哏」,讓聽眾聽完後還會進一步回味、思考的起點。

2.我的聽眾有什麼目標 vs. 我的演講提供了起點

古德堡會問自己的是,她的聽眾想知道什麼?他們的既定想法是什麼?而我能夠提供的解答,能讓他們達到什麼?甚至是涉及說服聽眾,進一步接受她想傳遞的想法。

《Inc.》則稱之為「轉變」(transformation)。聽眾達不到他們想要的目標,很可能是因為他們沒有作出相對應的改變,而演講者,或TED演講人,就是那個說服者,得讓他們接受「千里之行始於足下」(The journey of 1,000 miles begins with one step.)

3.我的聽眾最終選擇那條路 vs. 我提供了方向與步驟

古德堡接著自問,面對不同聽眾,她該怎麼說?首先是將聽眾分為「新手」(novice)與「專家」(expert),區分對特定議題的瞭解程度,對這兩種人要用不同的方式說明。

面對新手,講者需要建立權威感;面對專家,訴諸邏輯與數據。

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