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作者/Cheers雜誌 責任編輯/林哲緯Web only 2019-11-12 圖片來源:Cheers編輯部、Unsplash.com
1995年後出生的Z世代,展現了有別於千禧世代的獨特性格。

2020未來人才報到!企業主迎接新人種降臨職場,你準備好了嗎? >> 

1995年後出生的Z世代,經歷921大地震、金融風暴,對職場壞消息毫不陌生;但與此同時,1995年也是網際網路元年、1997年Google正式註冊網域,網路的發展,形塑了新一代「數位原住民」,展現有別於千禧世代的性格。

為了瞭解Z世代樣貌,《Cheers雜誌》與全台最大網路社群平台Dcard聯合進行「Z世代全方位萬人大調查」,針對18~24歲的族群,進行問卷調查。本次調查具兩大指標意義,第一,是最大規模針對台灣Z世代的調查、參與人數共11,129人;第二,具備最在地的觀點,真實反映出台灣Z世代的心聲。

調查中顯示,Z世代勤奮、務實,有8成7的受訪者具有工作經驗,近1成的受訪者工作年資已有3~5年之久,絕大多數都是基層員工,但也有3%已成為主管或企業負責人。

看溝通:更愛社群、圖像、影音的超滑世代

Z世代習慣社群、影音、體驗式溝通。從複選題「哪些是您每天最常使用的資訊管道」(圖表1)中,可看出有高達96%從社群平台獲得,其次才是搜尋引擎(73.8%)和通訊軟體(69.5%)。近一步探究「社群使用行為」(圖表2),可以發現臉書風潮不再,最熱門的社群平台當屬Instagram(86.5%),第2名是YouTube(73%)、第三名Dcard(50.3%)超越Facebook(50.1%)。顯示Z世代追求有更多隱私、互動的影音圖文交流。

而在人際溝通上,Z世代最習慣採取的模式是「Line傳文字或貼圖(48.4%)」、其次是「當面說明(41%)」,僅有5.1%的人習慣打電話。


▲圖表1──銅牆鐵壁同溫層:前三大來自朋友說、自己搜


▲圖表2──社群大遷移:IG交朋友、YouTube找娛樂、Dcard討論,臉書剩一半

看未來:多元無典範、且戰且走的新興族群

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