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作者/安達裕哉方舟文化 2019-11-15 圖片來源:unsplash.com
職場上的某些人,是不是使你一想到職場就感到憂鬱,就算原先再熱愛的工作也漸漸拖磨成日復一日的痛苦修行……只要試著了解「這些職場蠢蛋」生成的原因,在職場上覺得不合理的地方就有望能一掃而空。

「既然都僱用了,總希望能設法讓能力沒這麼好的員工改變。說真的,實在為他花了很多時間,結果花了那麼多時間都白費了。」某個主管這麼說,然後苦笑著表示:「這些時間如果花在其他有能力的人身上,應該能夠得到更好的成果吧。」

主管們之所以困惑不已,可以歸因於以下這個問題:「技術面的部分是可以指導,但因為自尊心太強,聽不進別人說的話,根本無心改進。」

改善溝通方式、設定讓他們能提出一定成果的標準作業規則等,然而,只要當事人的態度不改變,效果當然有限。

那麼,究竟對這樣的人該以什麼方式應對呢?事實上,能成功改變能力與態度都不佳員工的公司,幾乎都是貫徹「嚴格、冷淡」的方針。

某家公司的人事方針,就清楚地告訴這類員工,如果不改變自身態度,在公司就不會有任何發展,因而使得員工們展現出一定的成果。

具體來說,他們是這樣告訴當事人:「以你現在的工作品質來看,在我們公司待十年也不會有什麼成果。看你是要改變態度,或是永遠都要拿最低薪資得過且過,完全由你自己決定。」

另外有一家公司,則是只交辦簡單的工作。那家公司的經理說:「反正簡單來說就是打雜。因為無法信任他的工作品質,所以只交派單純的作業事項,當然也不許他加班。」

經理進一步又說,不能感情用事:「又不是要求『一定要很能幹』,會這麼做也是無可奈何,沒工作能力的人就是沒辦法。我不抱任何期待就不會發生摩擦。寄予不可能的期待是不對的。」

「他們不會抱怨嗎?」我問他。

「當然會啊,這種時候就讓他們再次挑戰看看,要是不改變態度、拿不出成果來,就再恢復我原本的做法,只要對方願意改,我任何時候都可以提拔他們。」

「原來如此。」

「說到底就是因為他們從來沒被冷凍過,想必是過去總是有人伸出援手吧?所以他們就會依賴其他人。對這樣的人就不應該幫他。所以我絕對不會妥協,一定徹底冷凍,我只和願意挑戰的人合作。」

雖然在現今社會中不過度疾言厲色的主管才是主流,但是這位主管所說的「一旦慣壞了下屬,就只會讓他們養成依賴別人的習慣,這樣完全無法幫助他們」的這番言論,卻讓我留下深刻的印象。
 

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