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作者/鄭緯筌(Vista)酷青酷業 2019-11-19 圖片來源:unsplash.com
她發現工作遭遇失敗,往往與個人能力、學歷無關,無法掌握事件全貌才是挫敗的主因。作者認為,如果想要有效地解決各種複雜的問題,我們就必須先懂得思考「關鍵課題」。

我很愛看書,也喜歡分享,每個月都會舉辦一場讀書會。我在五月中旬所舉辦的讀書會,為大家導讀日本作家清水久三子所撰寫的《關鍵課題思考:比解決問題更重要,速效達成目標的超精準工作法》一書。

清水久三子是前日本IBM國際商業服務事業部首席顧問,也是我相當喜歡的一位作家,我曾拜讀過她之前所出版的許多書籍,像是《IBM首席顧問最受歡迎的圖表簡報術》、《IBM首席顧問的大人學習法》、《從此不加班的IPO工作術》、《外商必修圖表力》以及《用對圖,簡報更有力:IBM簡報教主傳授打動人心的圖表簡報術》等。

清水久三子被譽為「培養專家的專家」,在日本培育超過5千名外商菁英。她發現工作遭遇失敗,往往與個人能力、學歷無關,無法掌握事件全貌才是挫敗的主因。作者認為,如果想要有效地解決各種複雜的問題,我們就必須先懂得思考「關鍵課題」

那麼,我們該如何培養思考關鍵課題的能力呢?

作者指出,只要透過三個觀點與三個步驟,即可設計一份成果超乎預期的行動指南。

所謂「三個觀點」,就是透過視角視野視點,弄清楚問題的背景知識,釐清課題的深度與廣度,並設定關鍵動作:

至於「三個步驟」,也就是輸入檢視輸出

透過以下這張圖,我們更可以清楚弄懂作者想要傳達的重點。

換言之,在三個不同的階段,我們必須要做不同的事情,像是仔細傾聽、換位思考設定目標受眾等等。如此一來,方能達成超乎期望的正確方法與行動,讓我們成為無法被取代的人才!

輸入、檢視與輸出這三個步驟,聽起來好像很基本,但對於忙碌的現代人來說,真的要執行起來可能並不簡單。我認為,輸入誠然是一種基本功,但如果光輸入而不檢視、輸出,也是枉然。

一如日本的潛能教練生田知久在《庸才猛抄筆記,人才勤寫心得:24小時內脫胎換骨的6種力量》一書中所提及,「其實資訊貴在活用,遵循『輸入兩成、輸出八成』的法則,勤寫心得才是王道!

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