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作者/吳佩旻 責任編輯/林哲緯Web only 2019-11-22 圖片來源:pakutaso.com
企業創辦人打下江山後,如何培養接班人,攸關企業能不能走得長遠。104人力銀行獵才顧問於2019年10月1到20日,針對全台各大企業的經營者、人資及用人主管,在網路上發動「2019台灣接班人暨關鍵人才調查」,今天首度揭露結果,發現有八成六企業自承面臨人才斷層,更有七成企業表明沒有接班計畫,僅一成三企業已做好人才培育準備。在企業管理人邁向高齡化之際,如何建立完整的接班人制度,成為當務之急。

104獵才招聘暨人才經營事業群資深副總經理晉麗明表示,培養一位接班人約需五到十年,加上台灣有九成都是中小企業,若未及早建立接班制度,造成的影響不容小覷,長遠將對台灣的經濟產生衝擊。

為何企業會欠缺接班人,他分析,包括高齡少子化、人才晚進早出、人才國際化、薪資待遇低以及人才對企業的忠誠度不高等都是背後原因。

調查結果顯示,約有四成企業能夠接受多人接班,逾半企業,仍傾向由單一人選接班。

晉麗明指出,近年外國企業開始出現多人接班模式,台灣企業近年也紛紛打破慣例,例如全球第三大的半導體公司台積電,就在創辦人張忠謀退休後,改為「雙首長平行領導制」;市值上兆的台塑集團則在兩年前成立「九人小組」。

104人力銀行進一步分析,支持多人接班的企業,主要是考量三大因素:

一、環境劇變,單一接班人制度已無法因應企業挑戰,多人接班可望使企業整體更安全,在面臨嚴峻挑戰時更從容反應

二、可避免因遴選單一接班人選,造成高階主管爭鬥或離職

三、可避免單一角色的決策品質影響公司長期整體發展。

至於傾向單一接班人的企業,考量的三大面向則包括:一、擔憂多人接班制度恐造成管理、決策衝突二、責任劃分不清、影響企業運作三、多頭馬車容易造成權力競爭及派系等問題。

「不管循的是哪種模式,接班人都要能洞悉未來的市場趨勢,明確知道公司未來有哪些挑戰。」

晉麗明指出,科技不斷進步,重要人才的條件也在變化,公司應先盤點有哪些「關鍵職務」,接班人的輪廓才會逐步浮現,再進一步思考是要內部拔擢或是對外延攬人才。

至於企業是否有理想接班人的雛型?根據調查結果,多數企業主認為接班人應具備三大條件,包括領導統御能力、溝通與影響力,以及品德操守。但不同部門出身的接班人側重不同特質,如研發、工程職類首重創新能力;業務、客服或行銷企劃職類看重市場開發能力;財務、會計職務,則最重視做事是否有條理。

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