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作者/陳建銘Cheers雜誌第225期 2019-11-27 圖片來源:ChO Illustration插畫
Z世代,指的是1995~2010年誕生的新興世代。《Cheers》雜誌今年與台灣最大的匿名社群平台Dcard共同進行台灣首度「Z世代全方位萬人大調查」,期望能夠更加了解即將主宰未來世界的Z世代族群。

注意到了嗎?在企業管理的雷達上,繼千禧世代(Y世代)後的新人類——Z世代來了!

你會問,誰是Z世代?他們有多重要?多不同?《Cheers》雜誌長期報導世代溝通議題,今年與台灣最大的匿名社群平台Dcard共同進行台灣首度「Z世代全方位萬人大調查」,結果值得所有企業關注。

廣泛來說,Z世代是指1995~2010年誕生,約9~24歲的新興世代,在台灣約375萬人,占總人口16%。

1995年在人類文明史上,被定義為網際網路起飛元年,許多Z世代的父母從那時開始,透過點擊連結世界。一眨眼,他們的孩子長大,同齡的青年從前年開始,陸續成為他們辦公室裡的部屬。

巴克萊銀行(Barclays)統計,2017年Z世代已經成為全球人口最多的群體,人數達到19億,占全球人口的25%,已經超過Y世代的24%。預估2020年,Z世代將成為全球最大的消費群體,以及美國、歐洲和金磚四國(BRIC)40%的消費主力。

在中國,根據最近一次人口普查統計:9~23歲的Z世代超過2.39億,比德、英、法三國總人口2.16億加起來都還要多。

在美國,Z世代目前就有440億美元的消費力,而且這個數字還在穩定成長中。從人口與消費力來看,他們已開始進入企業管理、品牌行銷的雷達偵測範圍。

看個性

務實精明派,有備而來

過去幾年,全球各研究機構開始關注Z世代,幾乎所有的數據報告都直指,誕生在網路世界的Z世代是最務實的一代。

《Cheers》雜誌調查的對象是台灣18~24歲青年,他們大多初入職場、或在大學就讀,確實呈現出非常務實的一面。

他們高達87%已有工作或打工經驗,進入職場前已有備而來(圖表1)。其中,近1成的受訪者工作年資已有3~5年之久,大多數都是基層員工,但也有3%是主管或企業負責人。

他們重視薪水遠甚於自我實踐(圖表2)。7成嚮往海外工作,但目的是為了賺取高薪。決定加入一家企業的關鍵因素,一樣是薪水與獎金。

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