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作者/胡立宗 責任編輯/編輯部Web only 2019-12-03 圖片來源:Wikimedia Commons
微軟走過45個年頭,「新任」CEO薩蒂亞‧納德拉(Satya Nadella)2020年2月就上任滿6年。如果以風格論成敗,那麼以「協調者」姿態帶領微軟的納德拉,確實有其獨到之處…

說起數位時代的巨人「微軟」(Microsoft),它的3個CEO──比爾‧蓋茲(Bill Gates)史蒂芬‧巴爾默(Steve Ballmer)薩蒂亞‧納德拉(Satya Nadella),營造的企業文化各有特點,雖然反映個人風格,但也取決於大環境的變化。

如果簡單給3人貼個標籤,那麼蓋茲該是開創者,巴爾默算是守成者,納德拉則是協調者。

蓋茲自1975年微軟誕生,一路帶領著企業從草創走向獨霸。蓋茲固然天才,但也兼具江湖霸氣,碰上對手非得超越對方不可,連政府部門都不怕。特別是面對個人電腦(PC)的霸主IBM,蓋茲打起仗來可是一點都不手軟。就這樣,隨著PC不只是加強型的計算機(computer),微軟也靠著Windows拿下PC市場的寶座。

但進入西元2000年,網際網路(Internet)成為新趨勢,單機走遍天下的蓋茲放下微軟CEO一職,交棒給左右手巴爾默。在2014年下台前,巴爾默帶領的微軟有攻有守,但整體而言,科技產業對他的評價是:「成功的財務長、不太成功的科技人」

巴爾默時代雖推出Xbox,但也有Zune與Windows 8.0等不大成功的產品,最後因為跟不上手機/行動上網的發展,離開CEO一職。

而從2014年2月開始的「納德拉時代」:外在環境是隨時隨地都可上網的時代來臨,雲端作業成為必需,不再只是方便資料轉移而已;內在環境是微軟快速發展帶來的文化副作用——把同事當成潛在對手,過於內部競爭,忽略掉最大的敵人來自門外。

納德拉以協調者之姿入主微軟,對外與敵共舞、藉力使力。一方面與對手Linux、蘋果、Google開展競合關係,甚至不排斥拿著iPhone介紹微軟的軟體;另一方面,以自身經驗出發,大舉投入雲端服務,例如微軟Azure平台,看準物聯網(IoT)才是下一波勝敗的關鍵。

納德拉雖然低調,但經過5年的蘊釀,2019年可說是納德拉初步收獲的一年。

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