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作者/林奇賢編譯經濟日報 2019-12-11 圖片來源:unsplash.com
零售業的霸主「7-Eleven」的高利潤與快速成長,令同業羨煞不已,然而近年因為少付員工加班費的議題頗受爭議。

近來因勞工議題而受到高度關注的日本連鎖超商業者「7-Eleven」於週二(10日)坦承,公司長年來少付員工加班費,原因是薪資計算錯誤。

7-Eleven證實,這個疏失可溯及2012年,共8,000個店家、逾3萬名員工受影響。未支付的薪資金額約4.9億日圓(450萬美元)。

該公司表示,日本勞動檢查員在9月查出這個問題,證實了日經新聞稍早的報導。7-Eleven發布聲明說:「我們對加盟連鎖店和員工深感抱歉」,並說明會確保逾期未付的薪資發放出去。

在缺工的壓力下,該公司正重新檢視「24小時營業」的政策。許多加盟店的店主很難找到人手讓店家能全天候經營,尤其是在40年來勞動市場最緊俏的時候。

「7-Eleven」原本發源於美國,但現在隸屬於日本7&I控股公司旗下。該公司在1970年代快速在日本擴大地盤,原因是其24小時營業的特性,與日本稠密的人口、工作到很晚的文化相當契合。

直到不久前,7-Eleven的高利潤與快速成長,都讓日本其他零售同業欽羨不已。然而分析師指出,便利商店的市場現在已高度飽和,而人口萎縮和老化,意味著便利商店業幾乎沒有成長的空間。

(本文由經濟日報授權轉載,未經授權,不得轉載。)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

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