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作者/佛瑞蒙德.馬利天下雜誌 2019-12-26 圖片來源:unsplash.com
良好管理的核心能力=將資源轉化爲成果、進而創造績效,管理不是日常營運任務。缺乏良好管理,優秀的領導者也難以成功!

謬誤1:只有高層主管才是經理人

這類管理謬誤,將人們的視野縮小到聚焦在最高層的管理人員身上。

儘管媒體仍使用這種觀點,但這對管理現實毫無幫助。現代組織需要許多管理者。每一位擔任管理職務者都是經理人,都是管理的一部分。

謬誤2:有部屬的人才是經理人

這個觀點錯誤地將「管理」和「人的管理」畫上等號,忽略了組織運作的其他要素。

這種錯誤觀念排除了那些為數不斷增加的專業人員,他們幾乎全都是知識工作者,通常沒有任何屬下。他們的重要性來自於個人專長及所擁有的專業背景,跟有沒有部屬無關。

銀行裡的首席外匯經紀人之所以重要,並不是因為他的屬下人數眾多,而是取決於他的專業貢獻。重要的是他的自我管理。

在大多數的組織中,若沒有這些專家,組織將無法運作。愈來愈多組織的成功仰賴這些人所扮演的關鍵角色。

謬誤3:只有部屬需要被管理

管理工作包含部屬的管理,但這已不是管理工作的主要內容了。此一錯誤觀念多年前便已形成,即使世界在管理這方面近年來已發生了根本性的變化,這種觀念依舊存在。

因此,舊模式依舊當道的情形(幾乎沒有例外)不免令人感到詫異。

今日,向上「管理」或「管理」同事似乎更為重要。原因顯而易見,也因此更讓人訝異為何管理文獻和訓練課程如此漠視現實。

一整套精細複雜的管理工具,例如溝通、合作、說服力、魄力等原本應用於員工的管理上,最後真正需要這些工具的反而是其他領域,例如經理人所屬的組織網絡管理、組織中的橫向關係(同儕關係、跨部門關係等),以及向上關係(上司)的管理。

謬誤4:管理是商業議題

管理並不是商業領域專有的東西,也非起源於商業。早在公司組織問世之前,其他更古老的組織就已經使用管理了。

比方說,古埃及及古代中國的官僚組織便已運作得非常成功;各種宗教下的寺廟、修道院等的「管理」也取得相當成效。不過,能夠有系統地應用管理且有顯著成效者,確實非商業領域莫屬;換言之,在商業領域最能明顯看出管理的功效。

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