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作者/Lisa│心馥學堂客座觀點 2020-01-02 圖片來源:unsplash.com
挫敗的發生起源經常是因為「假設錯誤」,尤其是職場,在權力和利益的架構中假設人性本善;當權力和利益發生衝突時,猶然堅守人性本善,縱使心中淌血,仍然自囚於內心對人性的「烏托邦」。

「存在的價值是長官的墊背和擋泥板」,Andy畢業後經過層層筆試、口試和面試,終於進入著名國際廣告公司擔任行銷助理,半年之後,充滿著幻滅與挫敗,思考年後換跑道。

過去幾個月每天加班,假日在家仍然掛在電腦前或是忙於電話聯絡下游廠商,讓Andy心情低盪的不是工時和工作量,而是主管Peter每次在簡報時「完全不提其他人的貢獻和付出,如醉如痴地沉浸在他個人又研究又判斷的包山包海,事實上,交代任務都只說『我相信你可以自己判斷,準時交案。』,連簡報PPT都是另一位小組成員Kim做的。」

5人中僅有1人遵守道德規範

Andy心中最過不去的坎兒:為什麼人性如此?

挫敗的發生起源經常是因為「假設錯誤」,尤其是職場,在權力和利益的架構中假設人性本善;當權力和利益發生衝突時,猶然堅守人性本善,縱使心中淌血,仍然自囚於內心對人性的「烏托邦」。

精神科黃偉俐醫師在其新作《防不勝防的卑鄙大人》提出「人性二六二原則」--20%善、20%惡、60%中間騎牆派

「發現大約只有20%的人,不論在任何場合都遵守道德的規範;60%的人往往是騎牆派,除了可以出賣是非,忌妒心態更時常作崇。至於其他20%不是『反社會人格』,就是『自戀人格』,傷害你根本不會有一絲難過。」

這樣的數字也的確呼應了古智慧語「人生不如意十之八九」,成為一個超越時空的人類大數據。

不逃避、不屈服、不否定價值

在職場上需學習的不僅是豁達,同時是一套應對與自處之道,畢竟自己的玻璃心自己掃,自己的前途自己拚,相信Peter在往上爬的過程也歷經流血流汗的小日子。Andy終於在做轉換跑道的決定之前,約Peter進行15分鐘的交心時間。

他也為自己的勇於面對做了以下的準備:

1. 不預設:平常心看待談話之後是否會有改變

2. 不情緒:只針對事情陳述自己的真實感受

3. 不批判:理解Peter的人性需求

4. 不負向:肯定自己這段經驗的正面價值

(本專欄反映作者意見,不代表本社立場)

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