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作者/陳永信編譯Cheers雜誌第226期 2020-02-03 圖片來源:ChO Illustration插畫
當AI逐漸取代人力時,我們應該要保持「終身學習」的習慣。

近年人工智慧(AI)快速發展,愈來愈多工作邁向自動化,不少工作者心中逐漸出現「什麼時候AI會取代我?」的疑問。

不僅工作者有如此隱憂,連尚未踏進職場的年輕學子都出現就業危機。近年來幾乎每年畢業季都被媒體稱為「史上最難就業季」,可見在大勢所趨下,未來年輕人的就業環境恐怕愈來愈艱困。

無獨有偶,全球知名諮詢顧問公司麥肯錫(McKinsey)發布了最新報告《美國工作大未來》(The future of work in America),對此問題有深入探討。報告指出,現在美國勞動力市場已與20年前不同,它被重大衰退等事件重塑,未來10年,下一波新技術會加速變革的步伐,即使創造了新的工作職務,數百萬個工作也會逐步消失。更廣泛地說,隨著人工智慧與自動化機器成為美國工作場所的固定設備,每個人的日常工作性質都可能發生變化。

觀察1:城鄉差距大 大城市包辦6成就業成長

最嚴重的結果即是,美國有40%的工作恐因自動化消失,最受衝擊的年齡層為18~34 歲,高達1,470 萬人(圖表1)。高中或以下學歷的工作者被自動化取代的可能性,是擁有大學學位的4倍。報告顯示,這些消失的工作,有三分之二在食品、飯店和零售業(圖表2)。而美國服務生、飯店接待員、餐廳員工超過一半從業人員為 34 歲以下的年輕人,另外是白領,會計、財務、人力資源和行政管理的基層工作。

而少數族裔受自動化衝擊將更加嚴重。例如,西班牙裔工人在食品服務行業的比例非常高,在所有少數族裔群體中,他們的潛在失業率最高,為25.5%(740萬人);非洲裔美國人的潛在失業率為23.1%(460 萬人)。

除了受影響的族群,麥肯錫的這份報告也分析了美國3,000多個郡和315個城市,發現在自動化時代下,當地經濟狀況的好壞,將影響它們應對未來變化的能力。

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