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作者/賴若函Cheers雜誌第226期 2020-02-03 圖片來源:unsplash.com
迎向2020年,有學者用「悶久了的休火山」形容消費市場,在全球經濟成長趨緩的時刻,台灣卻被國際媒體看為是下一波有動能出頭的小國,消費市場如何買?如何賣?十大潮商機,為你一一來解讀。

這是充滿變化和不確定性的時刻,2020年被經濟學家喻為是「慢球化」(Slowbalisation)的一年,全球經濟成長下修,看似速度放緩,卻也成了小國的出頭契機。

2019年年末《紐約時報》一篇「小才是未來」(Small is the new big thing)的文章,談到中美貿易戰下,過往全球經濟由美國、中國等大國帶動的景象不再,未來世界舞台上的要角,反倒看好新興經濟體,如台灣、越南、墨西哥、荷蘭和愛爾蘭等「小」國。

「2019年消費者面對環境眾多因素干擾,如中美貿易戰、反送中、國際斷交、核電爭議等事件,消費者長期處在壓力下,消費購物成為最好的宣洩出口。」政治大學企業管理學系特聘教授別蓮蒂的觀察,來自EOL東方線上消費者研究集團的「2020年台灣民眾生活型態與消費行為」調查,內容指出消費者傾向透過物質享受獲得生活滿足感者,是近5年新高。

別蓮蒂用「悶久了的休火山」形容消費市場,是正處於壓抑久了、即將反彈的能量宣洩狀態。

Trend1:講求個性化,展現專屬個人的消費體驗

放眼2020年潮商機,「超個性化」時代下,「特殊體驗至上」成了消費亮點。東方線上的調查顯示,近7成的消費者,希望藉由個人資料的授權,換得「專屬」自己的消費體驗。

例如,結合AI的「虛擬模特兒」,透過3D仿真影像幫消費者「代為穿衣」,推薦最佳穿搭、連髮型、眼鏡、手錶都可以一併更換,業者得以虛實整合、拉高客單價;消費者也擁有深度滿足、更有效率的購物體驗。

Trend2:AI+5G,邊緣運算快速處理數據

結合AI大數據運算及5G時代的超高速,有別於傳統雲端運算的「邊緣運算(編按:將蒐集的數據不送至中央伺服器,而是移往網路邏輯上的邊緣節點來處理,更快、更能保障個人隱私)」崛起,成為未來5年爆發的應用趨勢。

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