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作者/蘇麗媚口述、盧智芳整理Cheers雜誌第226期 2020-02-03 圖片來源:unsplash.com
「新年新目標」對創業家來說尤其重要,因為會影響接下來一年是否在對的方向上努力。目標怎麼訂?訂的對不對?如何避免訂出錯誤的目標?

我們常說「新年新目標」,對創業家來說尤其重要,因為會影響接下來一年是否在對的方向上努力。目標怎麼訂?訂的對不對?如何避免訂出錯誤的目標?當中有幾個常見的盲點可以跟大家分享。

第一,一般公司往往會訂定A員工(部門)目標、B員工目標,卻極少去探討員工(部門)分工與權責的劃分是否合理,是否知道彼此KPI與公司整體目標的關聯性,甚至是目標間的綜效可能。

如何從中定義、釐清新的關係,不發生目標間像多頭馬車般各自為政、毫不相干,需要有意識地覺察。

第二,目標不只是極大化利潤,應該也包括創造企業價值。也就是說,除了賺取合理的獲利,還要考慮如何為品牌增值。

第三,目標涵蓋的範疇,不是只有現行「產品」,還可以包括「商業模式」翻新的可能。

第四,有時公司目標不只一個,甚至可能相互牴觸,這時可以藉由前幾點及環境變動的趨勢,來審視各目標的重要性以及達成的先後次序。

如果找不出適合的目標怎麼辦?不妨先找個想「學習」的標竿對象。例如,國外有Facebook,騰訊有微博;國外有WhatsApp,騰訊有WeChat;國外有Spotify,騰訊有QQ音樂等。

有足夠的嗅覺找到並學習產業龍頭的商業模式,作為暫時的目標,在摸索前進的路上,至少不會迷失方向,甚至有機會青出於藍。

另外,市場競爭的趨勢愈來愈不只是單純產品價格與功能的競爭,最終成敗繫乎「商業模式」的創新,特別是「科技創新」驚人的顛覆性。以運動品牌「愛迪達」的創新為例,是近來最鮮明的例子。

繼推出史上第一雙用海洋塑膠做成的球鞋後,愛迪達又推出首雙100%可回收再製成好鞋的FUTURECRAFT.LOOP計畫。這是第一雙100%可回收、絞碎、再製成好鞋的慢跑鞋。

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