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作者/陳建銘Cheers雜誌第226期 2020-02-03 圖片來源:Moviecollectionjp@Youtube
如何利用ASMR行銷?森永製菓只靠一支「咬冰棒聲音」的影片,銷量就翻3倍!

第一款ASMR行銷得到成效的商品——只靠聲音就大賣的傳奇冰棒「パキシエル」(PAXIEL),森永製菓只靠一支「咬冰棒聲音」的影片,銷量就翻3倍!

2013年3月,一款名為「パキシエル」(音同Pakishieru)的巧克力冰棒悄悄上市。內含巧克力口味的冰淇淋,外層裹上一層厚厚的冰巧克力,成分上並不出奇。

然而社群網路上,パキシエル卻迅速掀起熱潮,顧客詢問度大增,不少消費者反應喜歡「咬」冰棒瞬間的感覺,收到「令人上癮!」的好評,甚至有愛好者像是偶像團體的粉絲一般,以品名自稱PAXIEL。

為了研究パキシエル受歡迎的原因,2016年,森永製菓找來橫濱國立大學環境訊息研究院的感官訊息工程專家岡嶋克典教授,結果發現パキシエル除了口味,還有7mm厚巧克力外層的「質地」和「聲音」令人喜愛。

一是パキシエル的尖端具有特別強的脆裂度(瞬時破裂度),其功率是薄巧克力的2.3倍,質地驚人;二是只有吃的人才能聽到的"Pakipaki"聲音(即通過牙齒和頭骨感覺到的「骨頭傳導聲音」),激活顱內愉悅感之外,音頻範圍又能紓壓。

隔年,森永製菓更深入研究パキシエル本身的聲音,並請日本音響研究所的鈴木創所長找出它的祕密。令人驚訝的是,研究發現咬パキシエル聲音與往返沖繩的平靜海浪聲音屬於同一類別,融合了振奮和舒適感,具有放鬆效果。

調查結果出來後,森永製菓大膽實驗,不做任何廣告,只透過網路影片傳達吃冰棒時候所產生的"Pakipaki"聲,沒想到2017年的銷量是2013年的3倍!

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