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作者/薩菲.巴考天下雜誌出版 2020-02-05 圖片來源:pixabay.com
IKEA是地球上最大的家具家飾店,而讓它獨具特色的那些元素,一開始都不是為了要「破壞」一個產業所想出,而是為了生存所嘗試的一些瘋狂小點子。

我們不妨把產品的驚人突破稱為P型瘋狂點子:一種本來不被看好的技術,最後卻獲得成功。

「對商業界而言,電話只是個玩具,」1921年的魏爾傳記中有這麼一段話。

投資人「獲邀投資時不是微笑,就是說些玩笑話。」他們投資的貝爾電話公司後來成為全美市值最高的公司,極盛期的市值比蘋果、微軟和奇異在各自巔峰期的市值加起來還要高。

P型瘋狂點子的特點,是大家看到時會說:「這永遠不可能成功」或「這永遠不可能流行起來」。然而它卻成功了。策略的驚人突破可稱為S型瘋狂點子,這是一種做生意的新方法,或是既有產品的新應用,不牽涉新技術。

沃爾瑪創辦人華頓(Sam Walton)把商場開在遠離主要城市的地方,店面超大,然後以1美元價格出售定價1.2美元的女性內衣。這不牽涉到新技術。華頓只是找到出售同樣產品的不同方式,並以更低價格提供。

2018年的沃爾瑪是全球最大零售商,如果它是一個國家,它的國內生產毛額會是世界排名第25。它昔日的主要競爭對手,包括Woolworth、Federated、MontgomeryWard、Gibson’s和Ames,早已走入歷史。

S型瘋狂點子的特點,是大家看到時會說:「這永遠不可能賺錢。」然而它卻賺錢了。

臉書沒有發明社交網絡,Google也沒有發明搜尋功能,就像沃爾瑪沒有發明以最低價賣東西。早期投資人不投資臉書是因為他們都認為社交網絡無利可圖;他們不投資Google是因為大家都知道搜尋功能本身無利可圖。

然而這兩家公司都成功了,他們採用S型瘋狂點子,在策略上做了一些沒人覺得會有用的小改變。

P型瘋狂點子引發的死亡往往快速而戲劇化。一個亮眼的新技術出現後(影片串流),迅速淘汰既有模式(租片)。捍衛新想法的人崛起(網飛、亞馬遜),舊勢力崩解(百視達)。

S型瘋狂點子引起的死亡往往漸進而較不明顯。沃爾瑪稱霸零售業,而雜貨店消失的過程歷時30年。沒人弄懂沃瑪爾到底在做什麼,又為什麼節節勝利。

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