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作者/舞澤添客座觀點 2020-02-11 圖片來源:pexels
拒絕不合理的工作,並不是因為偷懶或推卸責任,而是為了更專注於「真正該做的重要工作」。

「這個合約很趕,趕快幫我送用印!」

「我後天就要入台,我的入台簽証請儘快處理!」

「公司的報帳系統,我不會用,可不可以教我一下?」

「貴公司的款項何時下來?」

「中午會議,請幫我訂12個便當!」

「我們要辦一個研討會, 要訂場地及紀念品...」

「下半月粉專 PO 文內容確定都可以嗎?」

「國外大老闆來台灣,要安排全體員工會議及拜訪客戶的行程...」

「公司的桌曆及日誌設計稿確定了嗎?要送打樣...」

「有個內部公告要發,請妳先擬個文。」

「公司亞太區有個世界地球日影片票選競賽,我們台灣也要參賽。」

...

以上是秘書甄桂菲的工作縮影,雖說秘書的工作就是打雜,但這個雜沒有十八武藝及包山包海的功夫,可不是一般人可打的。

魏嬷嬷:「我尾牙賓果拿了頭彩,麻煩妳幫我訂50杯飲料請同事喝。」

忙得不可開交的甄桂菲內心在翻白眼:「妳個人中獎要請同事喝飲料是妳私人的事,妳又不忙,妳自己訂就可以,而且妳又不是主管,憑什麼指使我幫妳訂飲料,沒看我忙得要命!」

但是窩囊又沒有勇氣當面拒絕的甄桂菲礙於情面,還是幫魏嬷嬷訂飲料。

晚上回到家,懊悔不已的甄桂菲在想,當時自己應該面帶微笑的對魏嬷嬷說:「不好意思喔!我有很多公事要忙,而且這是您的私事,我的工作內容不包括處理同仁的私事!我可以把飲料店的DM給妳,您自己打電話去訂!」

沒有原則的迎合,往往換來不尊重。甄桂菲因為沒有勇氣拒絕不合理的私人要求,就被不長眼的魏嬷嬷看輕,把甄桂菲定位成可以任她說教使喚的打雜小妹。

有「拒絕困難症」的甄桂菲因為不會拒絕沒有價值的工作,相對的就影響到工作效率,這時魏嬷嬤就見縫插針的對甄桂菲說教:「妳啊!動作會這麼慢,就是沒有做好工作管理,應該學學我,都有做To-do-List......」。

晚上回到家,回想起白天魏嬷嬷那副嘴臉,一股熊熊怒火在甄桂菲的內心燃燒:「沒本事又愛裝老大,妳用說的當然很容易,不然妳來做我的工作啊!」

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