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作者/史蒂芬‧摩菲–重松先覺出版 2020-02-17 圖片來源:pakutaso.com
想要提升領導力與個人成長,變優秀很重要。但是領導者很容易犯的錯誤是,太固執於表現自己有多優秀。

「優秀」過頭惹人嫌

強化領導力並不等同於成為更強權的領導者,這一點相信很多人都理解。但是,即使理解這一點,也往往容易會誤解「強化領導力 變得更優秀」

為了避免讀者誤解,我必須聲明變得優秀絕非壞事,想要提升領導力與個人成長,變優秀很重要。但是領導者很容易犯的錯誤是,太固執於表現自己有多優秀

常見的例子就是「說話方式與用字遣詞」

對領導者而言,說話技巧十分重要。美國總統身邊總是有好幾位優秀的演講稿撰寫人,懂得在演講中巧妙地運用案例與數據資料,連適宜的玩笑話都幫總統安排妥當。

不少經營者也都向專家學習說話技巧,近年來開始有愈來愈多的經營者去上發聲訓練的課程,而這對美國的經營者來說早已是普遍、必要的訓練。此外,在現在的時代裡,工作連繫都透過網路進行,因此領導者也需要具備寫作能力。

明明表達能力如此重要,假如領導者在激勵下屬時只會稱讚「謝謝你總是這麼努力」,指導下屬時只會說「為了將來,我要先告訴你......」,這樣在跟下屬溝通時,是不是總會落入使用同一套的措辭方式呢?

下屬在口頭上答「是」的同時,其實可能在心裡嚴格地對主管打分數。人有一種心理叫「被動攻擊性」,也就是將內心的敵意與否定包藏在微笑之中。

這種表現乍看順從,但無疑是一種無言的攻擊行為。對於這種類型的下屬,主管如果一直發類似文章的電子郵件會很危險,可能會遭受來自下屬的「被動性攻擊」,他會在心裡認為「每次只會寫、講一樣的話」「我們主管的寫作能力不好」等等。

有些領導者為了避免這種情況發生而特別努力,希望下屬對自己另眼相看。但如果太執著於自己有「令人另眼相看的表現」,就可能會搞錯努力的方向,變成只是在「表現自己有多優秀」,這一點必須非常小心。

很遺憾地,在大學的世界經常會遇到專業術語滿天飛的狀況。畢竟是專家聚集之處,有些人不只在交談或上課的時候,就連在寫短論文時,也會處處使用只有在論文或專業期刊裡才會出現的最新術語。

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