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作者/陳雪如時報出版 2020-03-06 圖片來源:stocksnap.io
人一生有八成時間都在談判、說服他人,然而到底遊戲規則是甚麼?談判,就是在人與人的互動之中,思考如何得到你想要的,同時滿足對方需求。順利達成雙贏的談判心理學!

事實上,世界上存在著4種「動物特徵」的人,不同動物特徵的人,有著不一樣的性格,得用不同的討好方法,對症下藥地與對方相處,才能奏效。

測一測,你屬於哪種動物類型?

每個人在面對不同對象時,會展現不同樣貌,比如對家人可能展現任性撒野的一面,對長官可能展現冷靜理智的一面。同樣地,面對不同人,我們會換上不同的動物面具與人互動。因此下面的測驗中,請想像你在和「某位特定人士」互動中,自己是否符合敘述?依照符合程度,每題評1~6分。接著根據得出的平均分數,對照「4種動物特徵」圖,找出自己屬於哪種動物類型。

測驗結果:上圖左欄(橘色框)分數,對照下圖(橘色線);右欄(灰色框)分數,對照下圖(灰色線),即可得出屬於自己的動物類型。

4型觀人術

找出自己是哪一類型的動物了嗎?接下來詳細介紹每種動物類型的人格特質。

1.吉娃娃型

讚美要浮誇、拒絕要委婉

有一種人,存在著吉娃娃的特徵。他們敏銳、神經質、容易焦慮、防衛攻擊、吵鬧、弱小可愛、惹人疼愛。這類的人在與人互動中,說話通常比較急躁也比較快速,同時他們會敏銳觀察他人的情緒與需求,主動服務對方,給人很貼心的感覺,同時,他們也享受被照顧、服務的感覺。

但吉娃娃人的內在其實是很不安的,他們很怕得罪人,讓人不開心。他們希望藉由服務對方,獲得對方的肯定,因此,他們渴望被讚美與肯定。

與吉娃娃類型的人相處,可以多一點貼心,主動為對方服務,吉娃娃類型的人可以感受到我們想建立關係的善意,他們會很開心。

反之,當吉娃娃人為我們服務時,記得表達我們的感謝與欣賞,甚至可以語帶激動、浮誇地去讚美對方的優點與付出,例如:

「哇!你真的好貼心喔!幫我夾菜,謝謝你!」

「你的頭髮好烏黑秀麗,在哪燙髮的?」

「你超幽默的!我好喜歡跟你說話。」

這些讚美不用有具體事證、甚至不用是事實都沒關係,吉娃娃的人只要是讚美都照單全收地心花怒放,不知不覺中就與我們建立關係、對我們產生好感了。

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