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作者/經濟新潮社提供經濟新潮社 2020-03-06 圖片來源:unsplash.com
當你還是社會新鮮人時,是否曾有人提醒你「工作不是玩遊戲,不能以個人好惡影響工作」?或是「工作不能倚賴經驗或直覺」?職場上最重要的思考邏輯基準就是數據和數字,就算是弄錯了,也不能憑直覺判斷,說明邏輯思考對於工作的重要性。然而,真是這樣的嗎?

一般人在生活中,很多時候相信直覺、觀察、感受和經驗。比方「那個人看起來怪怪的。」或「這件事情很有趣!」這種很難以邏輯說明的「感性」,可以歸類為「右腦思考」。

但是,和工作有關的事情,我們卻大多仰賴「理性」,也就是凡事都用邏輯和理論說明的「左腦思考」。然而,卻經常遇到「用一般邏輯去思考,但事情卻卡住」的狀況。

過度倚賴左腦思考的結果,往往導致我們缺乏「彈性」(泛指想像力、觀察力、同理心),最後於公於私都出狀況。

像是生活中明明很喜歡的人卻折磨他、捉弄他,工作上也無法達標、提案失敗、丟掉客戶,讓我們的人生留下遺憾;這也說明,凡事無法只靠邏輯取勝。

舉個例子說明:比方有一天你太晚回家,等門的另一半說:「你知道現在幾點嗎?」

你按照邏輯(也就是字面上的意思)回答:「現在是凌晨一點整。」

如果你具備右腦思考的能力,其實可以推敲言下之意(真心話)是:「家事都是我在做,這傢伙卻老是在外頭鬼混,實在讓人很生氣。」

不只是生活,工作上也會遇到這種需要「猜心」的情境。

比方你到客戶公司簡報,對方稱讚你:「真是年輕有為,說得太好了。」

聽到對方這麼說,千萬別高興得太早。

按照邏輯(也就是「字面上的意思),對方是在稱讚你。但是,如果你在簡報過程中,有觀察到對方一臉不耐或一直看窗外,你大概可以推測對方的弦外之音,其實是在說你「嘴上無毛又沒禮貌(這是哪家的小屁孩?)」。

酸言酸語,隱藏著稱讚。

明明喜歡,卻設法捉弄對方。

吹捧之詞,層層包住心底的妒羨。

狐假虎威,用強大的氣場偽裝自卑。

惱羞成怒,其實是別人看出自己的「內心戲」。

這些口是心非(或相反),姑且稱為「人性的幽微之處」,就是那些很難用邏輯解釋的起心動念。

看到這裡,可能你會問:「喜歡就說喜歡,討厭就說討厭,幹嘛拐彎抹角,煩不煩啊?」

是,你說得沒錯,但不是每個人都像你一樣直來直往,對吧?

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