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作者/陳建銘 責任編輯/林哲緯Web only 2020-03-20 圖片來源:廖祐瑲
「我的夢想是退休後開一間玩具店⋯⋯」當夢想提前十幾年出現,東海模型總經理劉宏威從過去當3C量販店店長、成衣業務等工作吸收經驗,讓「萬年東海」這家33年歷史的模型玩具老品牌,一躍而成臺灣粉絲最多、流量最大的玩具通路電商。

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西門町萬年大樓裡,靛青為底、白色字樣的「萬年東海模型玩具」招牌與4樓一眾黃綠底色、標楷體招牌模型店舖相比,顯得特別新穎。只見爸爸牽著孩子,圍著門口張貼的NBA球星Kobe Bryant模型預購指指點點,來往人潮雖然戴著口罩,熱度依舊不減。

外表新潮的萬年東海,其實已有33年歷史,官網流量在亞馬遜網站上排名,更是台灣同類玩具模型網站第一。主打動輒上萬的精緻模型,吸引6、7年級粉絲的玩具老店持續受歡迎秘訣是什麼?一言以敝之:數位轉型。

過去,實體店每月營業額最高僅300萬,2015年自建電商通路後,衝高到每月最高千萬佳績。老店數位轉型的幕後推手,是從小把開玩具店當夢想的總經理劉宏威。其職涯也像許多卡通主角一樣充滿挑戰,從零售、保險、成衣到旅遊,最後才在10年前回到自己的夢想:玩具店。

雖然看似繞了一大圈才圓夢,但過去每一份工作經驗的澆灌,讓他能累績其能力帶下現在的轉型。

萬年東海獲得Facebook粉絲專頁藍勾勾認證(代表是經過FB認證的知名企業或人物),相較其他同業的粉絲數在2到3萬左右;萬年東海擁有21萬粉絲,與粉絲互動貼文動輒破千讚,網路熱度很高。

向老闆學習:「不只是工讀生」的資深玩具迷

回首接棒歷程,劉宏威接受 《Cheers雜誌》採訪、從新莊辦公室驅車前往西門萬年大樓的路上,感嘆:「小時候夢想就是退休後在學校旁邊開一間小小的玩具店,誰知道時間點提前這麼多。」

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