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作者/公關人生相談室客座觀點 2020-03-20 圖片來源:unsplash.com
學習任何技藝都需要長時間練習,且藉由他人指導指出可以調整跟改正的地方,持續「刻意練習」,才有機會將技能提升到另一個層次。

Joy和Jessie 大學畢業後在同一年進入公關公司工作、進入了同個團隊,因為年齡相仿又因為同個團隊朝夕相處,很快就變成了好朋友。

Joy雖然沒有名校學歷,但因為在學期間擔任學生社團的幹部、也在課餘之外去餐廳打工,在應對進退上遊刃有餘,在接收任務時,也往往能夠聽出老闆的弦外之音,即便在時間很趕的情況下,Joy還是看似不疾不徐地把工作分配下去,在時間內交出平均水準以上而且老闆買單的成果。

Jessie是名校畢業生,在其他同學陸續去申請銀行儲幹、外商培訓計畫,因著自己對於傳播行業的喜愛,選擇加入公關公司作為職涯起步。Jessie的英文好、台風穩健,去跟外商客戶簡報時絕對是團隊代表人選。

但或許是因為在學校時期,太習慣按著指令做事、在有標準的範圍內表現,加上求好心切,類似主題的提案交到她手上,通常要琢磨很久,有時候還會央求主管是否可以再給一點時間。

雖然交出來的成果的確不錯,需要修改的地方也不多,但往往在最後一刻才看得到,讓主管覺得有點心驚膽戰,往往要再三提醒不要做到80分或100分才拿出來,因為錯過交卷時間,本來的80分也有可能會變0分。

到了年度提報晉升名單時,Joy入榜但沒有Jessie。Jessie雖然表面上也為同梯的同事Joy開心,但心裡仍有些不平,找上了主管想要了解是什麼原因。

主管雖然有些遲疑,但還是老實地跟Jessie說他覺得她的「受教力」(Coachability)相對不足,在一些大案子內部討論跟溝通時,也常因為太過堅持主見,導致團隊成員不愉快或專案進度延宕。

這樣的場景你也覺得熟悉嗎?

就如同專業運動員往往有專屬教練在旁協助訓練、陪同練習、給予運動員可以持續進步的指導,我們的人生或職涯也需要類似的教練,從客觀的視角給予可依循跟調整的建議。

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