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作者/陳永信編譯Cheers雜誌第227期 2020-04-01 圖片來源:ChO Illustration插畫
全球最大線上學習平台Udemy根據其4,000萬名學員的課程學習情況,對2020年職場技能需求進行評估,報告總結了一些值得關注的新技術趨勢,以及2020年職場必備的技能。

人工智慧(AI)和數據分析已為人類的生活與職涯帶來翻天覆地的變化,而2020年即是AI成為主流的一年。諸如市場行銷將AI數據洞察力應用於客戶行為,量身訂做銷售優惠;人力資源團隊開始使用AI來招募、篩選和面試候選人等場景,已逐步實現,AI技術可說是全面入侵。如果不想被職場淘汰的工作者,應該關注、甚至學習哪些AI技術呢?

全球最大線上學習平台Udemy根據其4,000萬名學員的課程學習情況,對2020年職場技能需求進行評估,發表「2020職場學習趨勢報告」(2020 Workplace Learning Trends Report)。

報告引述顧問公司麥肯錫(McKinsey)一項報告指出,到2030年,全球有高達8億的勞工會因機器人而失去工作,在這個時代,勞工的第一要務,就是為未來全新工作方式做好準備。

報告總結了一些值得關注的新技術趨勢,以及2020年職場必備的技能。

發現1:10大軟實力,抱持「成長心態」最為關鍵

心理學家德威克(Carol Dweck)指出,人有兩種根本性的思維模式,分別是「成長心態」與「定型心態」。抱持成長心態的人認為能力是努力的結果,願意透過學習和挑戰改進自己;反之,抱持定型心態的人覺得能力是天賦,無論多努力都不會改變,面對挑戰時較容易放棄。

但在新科技的威脅下,員工和求職者更應專注在培養成長心態上。擁有成長心態,就能推動自己去達到更高水準的成就,建立出無法被科技取代的新技能。

這個趨勢也反映在學習行為上,Udemy副總裁奧斯波(Shelley Osborne)在接受CNBC訪問時指出,旗下網站用戶對培養人性化技能的興趣日漸濃厚,因為它無法被取代,在報告中歸納10大能力:

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