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作者/張道宜Cheers雜誌第227期 2020-04-01 圖片來源:unsplash.com
迎接更全面、更普及的「零工經濟2.0」,全世界從政府、企業到零工本身,準備好了嗎?

新冠肺炎對職場版塊的最大衝擊,莫過於讓發酵已久的零工經濟(gig economy)推進「零工經濟2.0」時代。

從數字端已可窺出這股趨勢的端倪。根據數字科技旗下外包媒合平台「Tasker 出任務」今年2月數據,企業外包人力案件比去年同期成長56%,同時,人才註冊人數也是去年同期的2.7倍,比一月底剛開工時還要高。新刊登需求的企業也成長3成。

Tasker營運主管胡賓秩分析疫情爆發後一個月的資料,發現這波外包人力需求來源,除了宅經濟帶動的電商與外送,還有口罩車縫代工、疫情資料分析、抗菌產品文案及網頁橫幅廣告(Banner)製作等因應局勢崛起的業務項目。

令人意外的是,Tasker這一波新進企業用戶中,主要來自疫情「受災戶」,以餐飲與零售業為主。「很多是只有實體店面,但沒有網站或電商通路,現在需要數位化的企業,」胡賓秩分析。當賣場或實體商店人流不再,愈來愈多服務業不得不透過線上服務或銷售來維持營收。

資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)人資長林瓊瀛認為,台灣零工經濟近期成長的原因有二。首先,受短期疫情衝擊,因企業歇業或無薪假而賦閒,以及自中國返台求職,但還沒順利就業的工作者,都在尋求短期工作機會,提高供給面;另外,因為經濟下探,全球企業這一年在人力編制上都會相對保守。非典型僱傭或可彈性調度的人力,在需求面也會增加。

在林瓊瀛眼裡,從美食外送到網頁設計外包,這些短期的曲線上升,都是長期人力市場板塊位移引發的連環效應。換言之,企業採取更彈性的人力調度策略,已是大勢所趨。

比起過去的「零工經濟」,經過疫情效應發酵後的「零工經濟2.0」有什麼特色,工作者又要如何因應?

趨勢:知識零工經濟崛起,專業能力才是王牌

疫情爆發初期,在中國流傳一個笑話:最可怕的不是停工,而是老闆發現公司就算沒有你,營運也不受影響。

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