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作者/賴若函Cheers雜誌第227期 2020-04-01 圖片來源:pexels
當務實、愛好當面溝通、渴望生活與工作平衡的Z世代進入職場,企業該如何贏的他們的心?

根據聯合國統計,從2019年起,1995年之後出生的Z世代,已成為全球人口最多的群體,占總人口約3成,這群普遍由五、六年級的X世代養育、在金融海嘯陰影中長大的新世代職場大軍,在多項調查中,都顯示出其務實、開放包容及高數位科技能力的特質。

做一支有趣的錄取通知影片

《紐約時報》雅茲梅‧休斯(Jazmine Hughes)報導的「掌握Z世代員工?雇用一位世代顧問吧」(Handling Gen-Z staff? Hire a "generational consultant" ),提及在美國,有5%超過85歲者仍工作中;千禧世代約占勞動力一半;當Z世代加入後,在零售業、服務業等領域,甚至可看到5個世代角逐同一份工作。

針對這群渴望「工作與生活平衡」的Z世代,文中指出,一半以上的人有第二份收入。「年輕人喜歡找那些讓他們可以在工作之餘賺外快的公司,例如開Uber、幫人遛狗、網拍,」休斯補充。

企業若有心得到Z世代青睞,從招募開始,就得朝「個性化」努力。報導中採訪了大衛‧斯蒂爾曼(David Stillman)和喬納‧斯蒂爾曼(Jonah Stillman)這對Z世代顧問父子檔,他們的建議包括,不要只是發錄取通知函,可以效法美國愛荷華州立大學的做法,拍攝新聞影片,由校長(企業CEO)和主播,聯合播報當事人被錄取的消息,畫面下方同時跑橫幅標題、並寫出錄取者名字,以茲慶祝。

進入公司後,經理人如何轉換思維,管理這群新血?《富比士》雜誌專欄作家、美國職涯規劃師艾希莉‧史塔爾(Ashley Stahl)在「如何管理Z世代工作者」(How To Manage Generation-Z Employees)一文,指出首要任務是「給他們足夠的工作安全感」。

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