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作者/林若寧Cheers雜誌第227期 2020-04-01 圖片來源:廖祐瑲
「人生當中最好的機會,都會偽裝成難關」。如果你有志成為國際級的領導者,我建議你勇敢把自己拋入多元文化的環境中,因為差異就是驅動茁壯的力量。

對戴爾集團來說,技術只是工具,徵才時,我們更關注應徵者的個人特質。包括是否具有解決「未來問題」的眼界、正直誠實的性格,以及渴望成為領導者的強烈企圖心,都是我們尋找國際級人才時注重的面向。

其中,我想特別談談解決「未來問題」的能力。所謂解決未來的問題,其實就是「辨識未來的機會」。這對日新月異的科技產業來說,尤其重要。

我們期許每個夥伴在成為國際級領導者以前,先做一個「思想上的領導者」,站出來告訴大家前方可能的挑戰,幫助我們走得比競爭對手更快、更遠。唯有如此,企業才能持續往前邁進。

戴爾集團是一個全球性團隊。國際化的環境就是多元的環境,我們不只要樂見多元,還要能接納多元,擁抱各種文化、族裔、資訊處理方式,甚至是截然不同的思維模式。

其實D&I (Diversity and Inclusion,多元共融)的文化早已是全球職場的趨勢。我們相信要激盪出前所未見的創新觀點,就得先去除彼此無意識的偏見。在戴爾集團,我們除了啟動MARC(Many Advocating Real Change)課程學習計畫,要求全球主管共同參與,討論如何推動公平包容的工作環境,甚至特地設立多元共融長一職(Chief Diversity and Inclusion Chief),確保D&I的落實。

我一直相信,「高度的彈性」是打造高績效團隊的關鍵。比如在新冠肺炎疫情衝擊下,讓大家開始摸索遠距工作的新模式,難免有人會擔心,在家工作難道不會影響效率嗎?

戴爾集團的團隊成員橫跨世界各地,我們很早就開始放手讓員工決定最適合自己的工作方式,反而有助於提高績效、找到工作與生活的平衡。比如他需要照顧生病的家庭成員,工作時如果分隔兩地,難免會擔心、沒辦法專心在公事上,但有了時間、空間彈性之後,陪在家人身邊,反而會努力找出最有效率的方式完成任務,這是人性。

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