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作者/林若寧Cheers雜誌第227期 2020-04-01 圖片來源:廖祐瑲
求職過程中,除了思考自己能在工作上學到什麼,也想如何和自己的生涯接軌。

國際級人才最重要的特質,就是「使命感」。UNIQLO是販售服裝的公司,我們深信服裝的力量,可以說「改變服裝,改變世界」就是我們集團的使命,我們希望透過製作、販售服裝的過程,讓影響力深入社會。

因此,面試時,我們常會問應徵者:「最想在UNIQLO完成的夢想是什麼?」因為唯有個人夢想和公司目標一致,才能在工作上真正找到成就感。

對UNIQLO而言,招募人才是一種互相認識的過程,而不是上對下的考試。過程中,我們會請對方到店鋪中實習,透過觀察店長的工作,想像自己的成長輪廓,也誠實告訴對方UNIQLO的理念,藉此互相確認。

我們欣賞有自己的想法、也能勇於提出疑問的人才。過去面試的求職者中,有些人雖然會說他自己有使命感,但往往深入挖掘後,才發現他並沒有好好思考未來在公司的位置。我們期待求職者都能透過學習,思考如何讓工作和自己的生涯結合。

國際人才必備4大能力,使命感是核心

我們公司除了一般的工作手冊,還有社長柳井正為了傳授經營哲學親自撰寫的《經營者養成筆記》,裡頭清楚說明了我們對於國際級人才的需求。具體來說有4大能力,最中心的是「使命感」,圍繞的其他能力則分別是「創新力」、「獲利力」與「領導力」。

創新力代表變革的能力,期許產品能不斷突破、和顧客一起前進。獲利力則鼓勵大家不是一味順應工作流程,應該思考如何讓公司持續成長。最後,這些目標不可能只靠一個人完成,我們必須有團隊通力合作。在UNIQLO,「每個人都是經營者」,這就是和使命感緊密相扣的領導力。

目前,台灣UNIQLO有近40位員工派駐海外,其中25位在世界各地擔任管理職,地點遍布日本、俄羅斯、瑞典、美國、澳洲等國。他們的共通點是能夠欣賞異文化,不是只有了解、包容,更要到「欣賞」的程度。遇到困難,能思考自己的夢想、公司的夢想,跨越部門藩籬,從經營者的視角,思考什麼對品牌來說是最適合的。

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