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作者/中野信子究竟出版 2020-04-09 圖片來源:unsplash
日常生活中,有些人的怒火似乎隨時處在一觸即發的狀態。另一方面,有些人則是明明生氣卻不敢發作,一味吞忍討好,反而讓對方得寸進尺。等到理智終於斷線,破壞彼此關係不說,有時甚至可能釀成悲劇。

一般認為,總是態度溫和、面帶溫柔笑容的人──換言之,「不會生氣的人」,就是「好人」。但「好人」真的是這樣嗎?

好人有兩種。

一種是人品高尚、能獲得他人信賴,也就是「值得尊敬的好人」。另一種則是容易被別人壓榨、使喚的「鄉愿型好人」。

如果可以選擇,你想要哪種「好人」當自己的上司呢?

就算失敗了,「鄉愿型好人」也絕對不會嚴厲斥責你。但另一方面,當客戶或其他部門丟來棘手難題時,他也不會抗拒,甚至還會笑瞇瞇地照單全收。

「鄉愿型好人」絕對不會翻臉,不會暴走。因為不生氣、態度親切,所以看起來好像很容易親近,但真正遇到困難的時候,這樣的人無法發揮作用,甚至還會遭人輕視。

至於「值得尊敬的人」,不一定總是會溫柔對待身為部屬的你,當你犯錯的時候,仍會嚴厲指責「這樣做是錯的」。

不過在需要的時候,即使面對的是客戶或其他部門,這樣的人仍能堅持自己的立場、主張自己的意見。

這種人有時也會在職場上跟別人大小聲,但是他們之所以發怒的緣由,卻能得到旁人的共鳴與贊同,所以具有說服力,讓人信服。

只是在某種意義上,這種「值得尊敬的好人」也有弱點。尤其是在把「逢迎拍馬」「多做多錯,不做不錯」「揣摩上意」視為晉升手段的公司或組織裡,這樣的人難免容易遭到高層的刁難或打壓。

那麼,究竟是當個「鄉愿型好人」有利,還是「值得尊敬的好人」比較好?這就要看置身於什麼樣的公司或組織。

至於想成為什麼樣的好人,則要視你對「好人」所抱持的價值觀而定。本書則以成為「值得尊敬的好人」為目標進行論述。

在未來的時代,不只公司,整個社會都很容易發生改變──在日本,終身雇用制也已瓦解,現在早就不是服從於一家公司或組織的階級制度,就能獲益、甚至生存下去的時代。

在這樣的時代裡,能清楚表達自己的意見、對不合理的事情挺身而出、懂得當一個「值得尊敬的好人」,或許更為有利。

避開「理智容易斷線」的人

就算自己不生氣,身邊也可能圍繞著具攻擊性的人,或是會以很糟糕的方式生氣的人。

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