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作者/御姊愛客座觀點 2020-04-15 圖片來源:pexels
換句話說,在開放的空間裡,人們關上了自己的心、縮小自己的視線,努力讓自己專注在該做的事情上。

比男人的頭髮脫落得更快的,可能是你辦公室的隔板。(Well...希望你的隔板還在)

幾年前臉書、Google這些數位媒體產業和充滿創意的新創辦公室被媒體宣傳得沸沸揚揚,相比大家習慣的Cubic/ Partition空間,這些開放式辦公室貌似開啟了一個新的時代,象徵「透明」、「公開」、「友善」、「主管與員工平權」、「讓人們擁有更多互動與刺激,有助提高生產力」,可是執行了幾年下來,我們不禁要問,開放式辦公室真的友善嗎?開放式辦公室真的提高了員工的生產力嗎?這是一系列必須打上問號的問題。

這一兩年西方許多商業和心理專業雜誌開始丟出警告,他們紛紛提醒「開放式辦公室不利於員工保持專注力」「開放式辦公室很可能反而讓員工生產力減低」「開放式辦公室會逼死一些內向型(Introvert)的員工,他們無法長時間將自己晾在眾人眼前」...

在眾多議論之後,這期《經濟學人》刊載了一份哈佛大學商學院所做的研究,研究人員針對兩大跨國企業進行深入的追蹤,他們發現,雖然業主總是說開放式辦公室設立的用意是為了「增加人們的面對面互動,打造更友善的環境」,但研究結果卻發現,在開放式辦公室裡,人與人之間的互動比起以往在有隔間的辦公室裡更少了,員工彼此之間寄Email的頻率反而提高。這樣的結果正好和業主所希望打造的環境恰恰相反。

研究人員認為,這很有可能是員工在開放式辦公室裡為了要維持仍保有個人空間的一種變形,也就是你會看到很多人頭上戴著大大的耳機,一臉漠然的拼命打字,如果不這麼做的話,很可能就被眼前同事的一舉一動或一通電話給干擾。

換句話說,在開放的空間裡,人們關上了自己的心、縮小自己的視線,努力讓自己專注在該做的事情上。

開放式空間讓一切攤在眼前,貌似透明,卻造成員工專注力的巨大挑戰。

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