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作者/口述│何炳霖、整理│廖婉書 責任編輯/林哲緯Web only 2020-04-24 圖片來源:廖祐瑲
創業最重要的第一件事就是品牌定位,但怎麼定位、怎麼切入市場、怎麼滿足消費者的痛點?Cama Café創辦人何炳霖分享創業心法,教你透過「黃金三角」找到品牌定位。

延伸學習:創業小老闆必修,cama創辦人何炳霖獨家解密18條贏的秘訣>>>

創業最重要的第一件事,是「定位」。

在這之前,你必須清楚了解自己想做什麼樣的生意,並找到市場的切入點,簡單說就是「消費者的需求」,也可以說是 「消費者的痛點」。

舉幾個例子。以前的人因為沒有牙刷,長期飽受口腔疾病之苦,後來牙刷的發明解決了這個痛點。但清潔用品不僅限於牙刷,還有肥皂、沐浴乳等,若再進一步切不同需求,還能分為小孩用、老人用、男人用、女人用等,從不同面向切入,就會有不同的市場區隔。所以要釐清你想切入什麼樣的市場,其中的需求是否能迎合品牌定位?

星巴克則是用「服務」來切入市場,它的定位是家和辦公室之外的第三個去處。很多人每天只待在家裡或辦公室這兩個地方,但有沒有其他地方能讓人休息?星巴克就提供了這樣的場所,讓消費者可以跟朋友聊天、獨處或休息。另一個例子,快時尚品牌H&M和一些知名設計師或明星合作,推出平價又時尚的服飾,每每推出都會造成搶購風潮,也看出H&M透過價格來滿足消費者的痛點。

再從另一個角度看,無印良品講求產品的品質及環保概念,它捨去多餘包裝、甚至是產品顏色,把重點擺在產品的品質,這就是無印良品獨特的理念和主張。

那Cama呢?Cama一開始切入市場時,希望把空間成本省下來,轉移到「讓客人喝一杯好咖啡」,所以我們提供外帶外送的服務,用一杯專業的好咖啡,迎合消費者需求。

用「黃金三角」找到目標族群、競爭者和優勢

評估市場時,應該先思考「商機在哪裡」「切入點在哪裡」,找到切入點之後,就會清楚如何在市場裡找到你要的定位。

定位是品牌的主要生命,如果沒有定位,品牌便無所依循。

但品牌定位很複雜,必須從各個不同面向去分析。在此我提出用「黃金三角」的概念,來找到品牌定位。

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