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作者/稻盛和夫天下雜誌出版 2020-04-29 圖片來源:黃明堂
編按:日本企業經營之聖稻盛和夫,在貧困家庭中成長、並秉持著「不亞於別人的努力」一路找最困難的路走,創立了京瓷之外,更是解救日本航空面臨第二次破產危機的大功臣。他認為,努力是每個人都在做的,但大都是半途而廢。當舉出很高的目標並希望能夠實現時,就必須要有非凡的極致努力才有可能。

成功的人和無法成功的人只有一線之隔。問題在,當走不下去時,「這之後」才是一切的開始。在「這之前」大家都會努力,但是卻越不過「這之後」的這條線。

雖然也付出了和他人同等的努力,但在「這之後」,卻會說出「辦不到」而前功盡棄。事情不該這樣,要反覆、不斷地思考。不要覺得不行,而是要一再地挑戰下去。這樣答案就會出現了。

賣產品時,如果只要求部屬賣收銀機、賣影印機、賣個人無線電是賣不掉的。要成功爭取到客戶,必須具體地思考策略。如果只用一般的接洽聯絡,一定會吃閉門羹見不到面,而且也不會購買。重點是這種狀況該怎麼辦?

如果是,「你去找了那位客人嗎?」

「去了,但失敗了。」

「哦,好。」

這樣是不行的。必須要思考該怎麼做才能和競爭對手一樣地銷售成功。

如果客戶不肯見你,那麼方法之一是,半夜清晨去找客戶都可以,一直交涉到客戶願意見你為止,必須見到那家的店長。

假設店長早上7點出家門,時間到了就等在他家門口,邊走邊交涉,「店長,請給我時間,1分鐘也好。我是這家公司的人,已經拜訪您好幾次了,拜託您撥冗看看我家的影印機好嗎?」

這時不單是推銷「用我家的影印機,可以省下多少錢影印費」就可以的,而是要想如果今後必須創造幾億圓的業績,就必須動腦筋了。一旦動了腦筋,則可以想出許多人想不到的事情,這就是努力創新了。

上司交代要銷售,如果只做銷售的動作,就絕不可能賣得掉。銷售商品必須要有獨特賣點,要有特色。由必須賣掉的心出發,創意才能湧現而出。

要思考極好的辦法,絕非領導者一人辦得到。領導者召集部屬,晚上開會討論,說「該怎麼銷售,有沒有什麼好想法。我想到了這種方法,你們認為如何?」等等,要集合大家的智慧來想出策略。

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