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作者/高璐華│口述、編輯部│整理 責任編輯/林哲緯Web only 2020-05-15 圖片來源:卓杜信
你的工作大部分時間都花在開會、溝通上嗎?如何讓會議不會「愈開愈廢」,溝通不會「溝而不通」?聽聽IBM國際商業機器台灣區總經理高璐華的溝通術,看她如何從一個「開會都沒人來」的錯誤中,學會成為有效開會的經理人。

一般來說,我都會先把這類信件存在信箱裡,隔天冷靜了之後,再回去看,想想為什麼他會寫這樣的e-mail給我?他希望達成的目的是什麼?在溝通上,我是不是也有不夠完善的部分,讓他誤會了?心平氣和後再回信。

不管是哪一種溝通,都要專注於你的受眾是誰,從他的角度出發,提供他想要的資訊。

先演練,多準備,沒有事情是天生就會的,都是下苦功練習出來的。

資料來源:本文取自IBM國際商業機器台灣區總經理高璐華MasterCheers課程「跨國企業內訓課:未來型人才的7項修煉」

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