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作者/陳建銘 責任編輯/林哲緯Web only 2020-05-15 圖片來源:卓杜信
零接觸商機正發酵,不見面不只能做好生意,還可以賣到全世界!台灣傳統製造業技詮科技生產車用儀表零配件,疫情期間還能繼續將生意出口到118國,業績一年成長685%,靠的是線上會展。

網路電商、行動支付崛起,線下帶動線上的消費趨勢,企業該如何發展策略布局,搶攻未來市場?>>>

數位化工具輔助,外銷賣到118國

已有50年歷史的車用儀表零配件公司「技詮科技」,透過線上會展開展跨境電商業務,接單的效果比過去20年實體參展效果更好。

截至2019年底,技詮獲得全球88張訂單,拿下50萬美金銷售業績(約新台幣1,500萬)比2018年6萬美金訂單(約新台幣180萬)2019年全年業績成長685%,客單價也成長514%。

64歲的執行長周明璋是二代接班,技詮科技過去20年都積極參與國內外展會,也留心專業廣告,近年卻無法挽回績效大幅滑落。2017年6月,他將會展搬到線上做跨境電商,2年內透過經營B2B平台的阿里巴巴國際站轉型成功。

當然,實體會展不是只要照搬到線上都會成功,他指出習慣做內銷的企業,剛開始經常掉進3大誤區,也是他全都親歷過的:以為商品上架平台就等於客戶下單、上架商品數量過少不易曝光、缺乏電商經營團隊。

商品上架如果沒有做好導流,難以吸引潛在消費者。

為此,周明璋決定仿效光華商場,消費者無論在哪一間商店購買電子零組件,其實大多都屬於同一集團的分銷模式,稱為「光華商場哲學」。他一口氣開設5組電商平台帳號,利用消費者「貨比三家不吃虧」的特性,「儘管買家在不同平台詢價,但事實上都是我的公司,」他指出。

這5組帳號並非一模一樣的「分身」。周明璋從自己的生產優勢「儀表」出發,開發不同產業適用的商品,解決上架數量過少的問題,分別成立5家公司販售車用、船用、機用、電動車與軍用儀表,經營分眾市場並藉此擴大商品打擊面,產生引流效果。

當時已經62歲的他,還接受電商平台阿里巴巴培訓,並找來熟悉電子商務的年輕員工共同經營線上店面,組建電商團隊,果然創下好成績。

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