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作者/郭依瑄Cheers雜誌第228期 2020-05-29 圖片來源:廖祐瑲
全家便利商店的1,500名員工發起集體「罷工」——「電力廠」,這麼多人一起發起的活動,其實是因為全家的企業文化勇於創新,讓員工從錯誤中找到更好的路。

這是一場由董事長點頭的「罷工」活動,且參加的人數正持續增加中,規模從幾百人擴大到幾千人,其中有員工在短短20分鐘內,成功說服公司掏出1,900萬元!

這場千人規模的「罷工」,其實是全家便利商店的員工,賦予企業文化改造工程「電力廠」的暱稱。

每月的一個週五下午,員工得以放下手邊的工作,一邊吃著零食、一邊參加跨部門的討論工作坊,發想、製作讓公司變得更好的提案。

投入大把鈔票、時間,贊助員工來「罷工」?

去年開啟的「電力廠」計畫,至今已完成了81個議題、產出500個提案,其中有7個改變公司的大提案正在實施中。

翻開數據,「電力廠」在去年先由總部約700位成員參加試水溫,共3次的「發電」,光事前遊戲規則解說、訓練700人共投入了3,329小時;後來每個人實際參與討論的總發電時間則累積了8,848小時。

這樣驚人的數字,不僅沒有阻止全家繼續投入,反而今年擴大規模,將「電力廠」延伸到各區域,共有店長、後勤等超過1,500位員工參加。

這麼多人一起「發電」,會是什麼樣的盛況?公共事務暨品牌溝通室部長吳采樺回憶,去年在總部「發電」時,會議室、辦公桌都坐著滿滿的人,甚至連櫃子上都有同事站在上面進行討論,氣氛十分熱絡。

為了避免高階主管給員工無形的壓力,經理級以下的員工全被打散進入「電力廠」;而協理級以上的主管會參加「核電廠」;本部長以上的層級則參加「超級電廠」,各有不同討論的議題,讓員工可以勇敢地講出對公司的建議。

只要是經過「電力廠」提出的提案,就會往上由負責部門篩選,最終送進擂台賽「打擂台」,由董事長、總經理、副總經理等十多位高階主管當場提問,並決議是否實際執行。

其中,設備工程部課長藍淯誠與同事們的「發電」獲得1,900萬的金援,且提案預計在今年6月正式獲得實踐。

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