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作者/陳建銘 責任編輯/蘇禹寧Web only 2020-06-04 圖片來源:廖祐瑲
雙11單日衝出2.8億業績、上任3個月內轉虧為盈,繳出驚人成績單的竟然是法律背景的「電商新人」?在東森購物擔任12年法務長的楊俊元,自2018年轉任電子商務營運長,法律跨電商一戰成名。

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2018年5月,楊俊元離開就任12年的東森購物法務長,轉任電子商務營運長。楊俊元只用3個月轉虧為盈,還讓第一季營業額同期增長79%。

2019年7月,他接到更大的挑戰:升任香港草莓網跨境電商執行長,及東森購物「電子商務事業部」及「全球商貿中心」執行長。

結果,2019年雙11一天做到2.8億,不僅突破前一年單日1.5億成績,更寫下16年來開站以來單日業績最高紀錄。

跨界已經不稀罕,令人驚訝的是跨領域也能樹立他人難以企及的里程碑。一個法律出身的「電商新人」,怎麼闖出驚人成績?

沒有專業訓練?「觀察」找出優勢

電商市場一切以成績說話。儘管乘著電子商務急劇成長的東風,但是1995年成立的東森購物,25年歷史的老牌電商迎向一眾更年輕的挑戰者,需要的不再是產業老鳥,而是具有新眼光的經營者,才能甩脫包袱創造新局。楊俊元正是代表。

東森購物董事長王令麟在2019年7月發佈的人事訊息中說明,楊俊元經過「東森學院」多年訓練畢業,「交給他的新生代團隊,相信能發揮更強大的綜效。」

電商講究實戰,有無經驗反而是其次。

沒有資訊管理、行銷背景,楊俊元靠「觀察」找出電商Know-How。

法律人的訓練讓他重視「邏輯」與「比較」,像是他逛網拍時不單純是「逛」,也做競品分析。「我蠻喜歡買東西,下載很多電商App,比價、觀察行銷手法及排版方式,」他笑著說。

楊俊元上任後,以邏輯判斷為基礎,在東森購物發起一場「改革」。

「過去3年裡的各類數字,我都非常熟,但我也不是硬背,就是不斷去看,看到自然而然記起來。」遇到不合理的地方,他就優化、改進,也將原來分散的策略建立SOP。例如訂定商品進駐的KPI、檢視行銷模式、開啟會員深度經營以及資源優化整合。

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