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作者/張道宜、林若寧 責任編輯/蘇禹寧Web only 2020-06-09 圖片來源:台灣奧美集團提供
作為台灣奧美集團史上第一位數位長(Head of Customer Engagement andCommerce),黃韻芝對數位趨勢,也自有一套獨門觀點。她直言,數據的真正價值,就是「永遠比別人想到的多做一分」。她擅長透過敏捷開發(agile)模式,以實作、測試與客戶反饋為基礎,讓不同領域的團隊迅速建立信任,為行銷超前布局。

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根據KPMG與人力資源服務商Harvey Nash共同執行的2018年《資訊長調查》報告,「數位長」已然成為企業數位轉型的關鍵角色。在來自84國、共3958位接受調查的企業領導人中,設有「數位長」職位的企業高達49%。

相對於負責公司資訊系統的資訊長,數位長更著重在規劃企業的數位策略,推動企業數位轉型;相對於技術能力,數位長更被期許運用數據與數位工具,讓行銷端與技術端彼此順利對接。

作為台灣奧美集團史上第一位數位長(Head of Customer Engagement andCommerce),黃韻芝對數位趨勢,也自有一套獨門觀點。

她直言,數據的真正價值,就是「永遠比別人想到的多做一分」。

她擅長透過敏捷開發(agile)模式,以實作、測試與客戶反饋為基礎,讓不同領域的團隊迅速建立信任,為行銷超前布局。

頂著美國羅格斯大學(RutgersUniversity)資訊傳播(Communication andInformation Studies)碩士光環,其實畢業時,黃韻芝一度懷著滿腔熱血的記者夢,卻在見證媒體轉型的巨大洪流後,決定走向數位最前線。

台灣奧美集團,是黃韻芝累積行銷傳播經驗的起點,從美國運通、IBM、聯想電腦、永慶房屋、白蘭氏、必勝客到萊雅的品牌行銷實戰,讓她的客戶服務思維充滿彈性,卻非常落地。

這些歷練,奠定了黃韻芝在數位行銷領域持續創新的重要基礎。

她以奧美數位行銷(OgilvyOne)業務協理暨媒體總監的身分,獲亞洲MediaMagazine提名最佳媒體新秀。

隨後轉戰本土數位廣告商宇匯知識科技(Bridgewell),成為第一波將AI應用在廣告投放上的先鋒。

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