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一家台南的小麵粉廠,50年後躍升全球第12大的食品帝國,旗下子公司規模有全台最大,更有亞洲最大,範疇遍及產業鏈上中下游。統一為何能挺過食安風暴和不景氣,營收勝過美國家樂氏、日本明治,成為台灣人最熟悉的民生品牌?
營收超過家樂氏、明治,全球第12大的統一曾經是一艘「破船」?

他還拉出一條毛利率平均線,低於30%的產品,統統淘汰。上任迄今,集團原本6400個品項,被他砍到剩十分之一,毛利率從2000年的23.32%提高到去年的34.37%。

為了提醒員工不要亂開發商品,他還仿效美國冰淇淋品牌Ben&Jerry's,在網站成立「品牌墓園」,把夭折的產品送到虛擬墓園,要求主管每逢初一、十五要送朵花哀悼。「兩年內墓園竟躺了1000具屍體,」羅智先又好氣又好笑。

羅智先重視利潤,寧可做得少,被人下架,也要賺錢。

統一每年進口大宗物資,進帳120億,獲利只有2%,羅智先大手一揮決定不做,食糧事業群一年只剩3億,「只是幫人家搬貨,沒有附加價值。」

他還強勢要求通路,低價商品的售價不能低於包裝建議,也不能促銷,大潤發和全聯氣到把科學麵下架。「我們有自己的利潤要求,他們下架沒關係,只要產品好,消費者還是會去統一超商買,」一位統一人轉述。

除了績效,他也很重視制度。他認為經營企業靠制度和系統,才能永續經營,「統一因為人多,複雜度高,我能做的就是建立制度,讓組織盡量公平透明,」羅智先表示。

所以在高清愿交出總經理大位給林蒼生,立下「年滿60歲必須退休、65歲正式退休」的制度,他鐵面厲行,即使他自己,或任何戰功彪炳的主帥都一樣。

▲統一創辦人高清愿(中)交出總經理給林蒼生(左),林蒼生也循制度在年滿60歲交棒給林隆義(右)。(圖/天下資料)

一方面年輕化,更重要還是求穩定,他致力打造一個人、事、物都能持續穩定的組織,他寧可人家說他不開創,也不能破壞統一的穩定,穩定決定一切是他最大的信念。

做好「三安」,確保穩定經營

唯一可能破壞統一穩定的就是安全。

對羅智先來說,統一已是全台最大食品和零售業者,不大可能發生系統性危機,但只要安全出任何一點小錯,再大的集團都可能一夕毀滅。

「我只擔心食安、工安和環安,這三安做好,統一不會出太離譜的事,」羅智先說自己只好像念經般天天叮嚀。統一台南總部的廁所,也貼著食品安全和品質控管的提醒。

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