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作者/片田珠美光現出版 2020-06-22 圖片來源:pexels.com
要店員下跪的奧客、毆打醫護人員的怪獸病人、求復合不成就碎屍萬段的恐怖情人……這些人都不是反社會人格,而是「自戀」。

十六世紀是文藝復興,十八世紀是啟蒙時代,二十一世紀呢?一百年後,史家會如何形容你我生存的時空?

恐怕是「自戀年代」幾個字吧。

政治民主、經濟富裕、社會開放及科技進步以後,人人過著比古代帝王更好的生活,於是潛藏在人心中,過了三、五歲就該收拾起來的唯我獨尊心態,逐漸被煽惑起來,不只附身並主宰了當事人,還散播出去,宛如一種新興傳染病一般蔓延開來。

自戀者的特徵之一,是希望獲得特殊待遇、另眼看待。而在過度講求「以客為尊」的年代,便會出現各種離譜的「奧客」。

在日本,有便利商店店員因制止客人在店內亂拿東西,而被強迫下跪道歉;也有「怪獸病人」因不耐等待,而對醫療人員拳打腳踢。而在臺灣,這類事件早已司空見慣。比日本更厲害的是,臺灣還有「奧客家長」,動輒到學校興師問罪,好像自己的孩子是王子公主,碰都不能碰。

臺灣醫療人員不只要提防被「奧客病人」毆打,下班後還得擔心接到莫名其妙的客訴單,甚至是胡亂告人的法院傳票。

謊言滿天飛的社群網站

社群網站的普及使慾望加速膨脹。

在臉書或推特等社群網站編織謊言,是非常容易的事。只要有照片,就可以說買了某種東西──即使明明沒有買;泳裝照片經過修改,就可以看起來身材出眾;也可以用網路美女的照片,假裝是自己。

即使是謊言,也很容易偽裝成像真的一樣。

在社群網站造假,心理障礙也比較低。一般人如果當面說謊,會因為怕被識破而緊張、害怕。但如果在社群網站這種虛擬空間,沒有人看見自己的神色、表情,就沒什麼好怕的。萬一露出馬腳,只要修改或刪除文章、無視對方的反駁,就可以過關。

於是,謊言經由社群網站,對不特定的多數人散播出去。瀏覽者中,也有人會把假話當真──他們就像給酒癮患者酒錢,再幫酒後闖禍的人擦屁股的縱容者(enabler),將發出虛假訊息者視為重要人物,給予讚賞,等於助長他創造出下一個謊言。

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