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作者/陳建銘 責任編輯/蘇禹寧Web only 2020-06-22 圖片來源:卓杜信
台灣IBM總經理高璐華任職IBM已經27年,一步步從業務跨行銷售到硬體,也從台灣跨足中國與亞太。2017年升任台灣總經理,更讓人稱羨的,是她在工作與生活間平衡的極好,她怎麼做到的?

外型亮麗,話音輕柔,內容卻精簡有力,IBM內部最受歡迎的總經理——高璐華,總是謙稱自己「幸運」。然而她的職涯步步高升,還能維持工作與生活的平衡,靠的絕不只是運氣而已,這仰賴於她快速「切換心態」的能力。這項能力,又與她看待事物的眼光有關,讓她在求學與職涯遇到困難時都能順利轉換。

多做一點,就是勝出之道

高璐華在美國讀高中時,申請大學必須透過學術能力測驗SAT。就像許多亞洲留學生一樣,她在數理方面取得好成績,但英文卻比不上本地學生,難以透過SAT申請理想大學。當時她有2個選擇,一是接受SAT英文科的壞成績,進入普通大學;二是選擇回台。

然而她沒有放棄,轉念一想,外國學生報考美國大學需要考TOEFL,儘管她透過SAT申請大學並不需要TOEFL成績,她還是決定透過TOEFL,證實她的英文能力雖然不比本地學生,但足以達到留學生的要求。

她的想法是,同樣是申請學校,那麼她將最強項數學科加強,並額外附上不在要求資料內的TOEFL成績當作加分項。如果沒有用,結果最差也不過就是和原來一樣。因此,她在高中就修習大學的數學學分,申請時額外附上托福成績,這一招果真奏效,最後成功錄取名校康乃爾大學。

談起這段過往,高璐華笑著點出許多人的盲點:

「人有先入為主的觀念,常常覺得按照規定就好,但當你多做一點,那不就是加分嗎?」

換個角度思考,就有不同的結果。這樣的經驗,後來不斷在高璐華的職涯中重現。

攤開高璐華在IBM的經歷,她的第一次大跨越,是從政府業務轉換到市場行銷。一般人換新跑道,總是期待「100%準備好才行」,但高璐華不這麼想,她從不害怕迎接全新的挑戰,因為她看的不是「異」而是「同」。

她習慣著眼於「找到兩份工作的共同點,而我能帶來什麼幫助?」換言之,儘管客戶從單一對象——政府,變成一群企業客戶,高璐華看到的共同點卻是:「都是提出解決方案」。

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