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英國B型企業純真飲料(Innocent Drinks)現在是英國和歐洲最大的果昔和果汁飲料品牌,擁有約500名員工,年銷售額超過4.3億英鎊(約160億新台幣),更成為各大商學院必討論個案,他們是怎麼做到的?
任何公司都可以賣果汁,但他們就是賣的有趣獨特!歐洲知名品牌「純真果汁」如何圈粉所有人?

有趣獨特就是純真飲料的品牌特質,無論透過塑膠綠草覆蓋或化身為一頭乳牛的箱型車,四處在各式音樂活動現場巡迴,販售產品或進行新品試喝,與顧客面對面接觸;或利用各種場合如外包裝的小故事柔情訴求與幽默調侃,都是他們與員工、消費者、社區的深度對話的親密時刻。

但純真飲料的大編織(The Big Knit) 才是真正讓他們圈粉不斷的超級全壘打,自2003年起每年年底舉辦與非營利組織Age UK合作,號召一般民眾用毛線編織小帽子寄到公司,並將這些毛帽戴在產品的瓶蓋上。

消費者買一瓶戴有毛帽的產品,就捐出 0.5 英鎊給需要援助的老人,募款至今累計超過二千五百萬英鎊 (約九千萬新台幣)。

想想看歲末年終,當消費者走到商店內,貨架上這些五顏六色的毛帽果汁定會讓他們多看一眼,更年年出新招,如票選出造型最特別的毛帽作品,成立名人堂,或拿著自己編織的小帽合照,就有機會得到一模一樣的大號帽子。

純真飲料創造了一種簡單又互利,讓消費者、老年社區和其品牌三方都能共益的模式。當品牌提出來的真誠主張,是人人都能輕易認同的理念時,不僅樂於貢獻內容,更幫助品牌創造口碑宣傳的力道。


透過大編織活動如何讓這些在社區的年長者不再孤獨。 影片來源:純真果汁Youtube

從內到外都讓透明純真

外包裝是消費性產業最注重,直接聯繫著消費者與品牌的媒介。

除了年年的大編織活動增添飲料瓶身的特殊社會關懷外;純真還想告訴消費者回收瓶子的這個簡單行動就能成為保護地球的一份子,但卻不說教,巧妙地透過飲料瓶身傳達溫馨又細膩刻劃人性的故事,讓喝果汁與回收這件事成為日常,一點都不難。如:

溫情喊話 -「你是個英雄,雖然這稱號會讓你尷尬,不管別人怎麼說,你都好好將這瓶子丟回收桶,千萬改變你自己!」

戀人再相見 - 「你很忙吧?知道你是個大忙人,但你希望再見到我,所以會把我丟入回收桶,期待像戀人一般地再與你相遇!」

幽默黑手黨- 「那天你帶著果汁瓶,沒有回收桶,懷著希望與它成為無話不說的朋友,但當一看到回收桶就丟了,可不是嘛!它可知道你太多的事了!」

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