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英國B型企業純真飲料(Innocent Drinks)現在是英國和歐洲最大的果昔和果汁飲料品牌,擁有約500名員工,年銷售額超過4.3億英鎊(約160億新台幣),更成為各大商學院必討論個案,他們是怎麼做到的?
任何公司都可以賣果汁,但他們就是賣的有趣獨特!歐洲知名品牌「純真果汁」如何圈粉所有人?

照片出處:純真果汁Instagram

回收果汁瓶的訴求,不僅有趣地讓消費者了解到他們的行動就是品牌的一份子,純真飲料更早就走在政府政策前頭,如英國的生產者擴展責任制(EPR)計劃立法要求生產者全額買單廢棄處理費用。

更向消費者說明他們在回收瓶身所做的努力,目前使用的是由50%的回收PET和15%生物基塑料所製作可回收瓶子,預計2022年會達100%非原生塑料包裝。 (延伸閱讀:污染者付費 英國新措施 - 產品廢棄處理費 生產者全額買單)。


純真飲料的供應商共益計畫,協助西班牙的草莓農場節水一起保育聯合國世界遺產。影片來源:純真果汁Youtube

而瓶子內的果汁原料水果,他們更是投入。據純真飲料的供應商年度報告,除巴西,泰國採購外,大部分的採購都在歐洲。

當他們了解原料之一的草莓供應商旗下的農民在西班牙非法取水 ,威脅到歐洲最重要的濕地之一,也是聯合國世界遺產的多納納國家公園(Doñana National Park)時,便與供應商合作,製作多個草莓農場的水足跡和效率圖,改善草莓農場的水資源使用效率;也與大學合作為農民安裝成本效益的灌溉系統,開發了手機應用程式計算最佳的每日灌溉時間,培訓農民減少用水量。2015年參與計畫的農民總共節省了17億升的水量,相當於減少了用水40%。

確定以科學基礎目標後,純真飲料更想辦法去除在生產及銷售供應鏈中所產生的溫室氣體,並承諾於2030年之前完全實現淨零排放(net zero emission)。

2019年第四季動工的荷蘭鹿特丹工廠將於2021年完工,預計生產約4億瓶冷藏果汁及果昔供應歐洲17國市場,並減少數百萬英里的公路運輸及降低碳足跡措施。

要完成種種兼具永續目標與獲利的過程中,更讓他們發覺得到賦權員工的強烈認同,並連結供應鏈一起參與,才有實踐的可能。

賦權員工、連結供應商,循環即時良品


純真飲料的工作環境及有趣的員工文化。影片來源:Expert Market

要做到純真果汁從創立時就認定的企業使命及永續目標,若沒有強烈認同企業使命的員工是絕對做不到的。

純真飲料的員工照顧做的算是相當全面,從豐富的早餐提供、每生一個小孩就拿2,000英磅(約8萬新台幣)、每季有獎學金競賽,寫下最想學或想做的事讓大家投票,獲勝者就可拿1,000英磅(約3萬7 千新台幣)等等各項有趣創意的員工福利。

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