為提供您更多優質的內容,本網站使用 cookies 分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的 隱私權政策
線上課程
每日5分鐘
技能飆升中
英國B型企業純真飲料(Innocent Drinks)現在是英國和歐洲最大的果昔和果汁飲料品牌,擁有約500名員工,年銷售額超過4.3億英鎊(約160億新台幣),更成為各大商學院必討論個案,他們是怎麼做到的?
任何公司都可以賣果汁,但他們就是賣的有趣獨特!歐洲知名品牌「純真果汁」如何圈粉所有人?

但一路從供應鏈管理基層員工做到純真飲料永續事務及循環經濟主管的史蒂文斯(Louise Stevens) 則說:「即便我們把員工當作客戶對待,也曾經歷到員工對永續完全沒fu的挫敗。那時才大夢初醒,應讓員工在工作中體驗永續,於是讓每位員工配有可回收的記事本和環保餐具,並鼓勵騎自行車上班,配置FSC認證的書桌、節省紙張、在辦公室屋頂上種植蔬果花園等行動,這一點一滴都形塑且增強了員工對永續事務的親身參與及真實感受。」

此外,員工可選擇成為攪拌者(agitator)、激勵者(activator)、大使(ambassador)或保護者(protector)等永續角色。

董事會多數成員擔任保護者,直接支持發展策略,並要求團隊對行動負責,大使們的任務是激發並與他人分享策略和抱負,有超過一半的基層員工則是攪拌者,在日常工作中提出在家或工作中切實可行的想法。

目前所有員工都將永續發展承諾成為個人年度目標的一部分,純真飲料看重的是過程中讓員工發自內心且擁有強烈的認同,才能算是常規且成功的績效考核流程,而不是員工被追著跑才虛應了事。

此外,由跨供應鏈、行銷和財務的員工組成永續想法委員會,成為對公司內部對永續保持新想法的平台;如提出於2020年為無紙化公司的目標及使用環保清潔產品、寄送時使用羊毛代替保利龍包裝等。

自重塑內部員工的永續目標以來,純真飲料更進一步評估了員工敬業度高達98%。從一實例可證實圈粉員工帶給企業的好處。

Finola在物流團隊中工作,相當熱衷於確保上架產品不會產生剩食(不僅造成浪費,公司更要負責回收的運費及銷毀的成本則相當高),對一家在歐洲15個國家/地區銷售且保鮮期相當短的冷藏飲料公司絕非易事;但Finola卻將其當作自己的使命完成目標。

原本公司預計在2020年前達到「沒有一罐」果汁會被運送到垃圾掩埋場的目標,但2018年有些以往的合作機構發生狀況,即期良品都需重新分配,且光靠當時的人力絕無可能達標,Finola 主動與專門協助企業經營社區服務的B型企業好鄰居(Neighborly)聯繫,且堅持不懈地與其達成了一項出色的交易,透過好鄰居的專業服務連結各地的社福組織來進行對食物銀行和慈善機構的分配,目前已實現了70%的目標且有望在2020年達標。

延伸閱讀

  1. 1 林以涵:社會企業,就在生活之中
  2. 2 【先創造被利用的價值】和兩百位果農契作,御品屋傳遞台灣真情味
  3. 3 ESG是什麼?從概念到實踐,一次看懂企業永續關鍵!
  4. 4 SDGs是什麼?5大面向、17項目標、與企業永續經營的步驟
  5. 5 不只發展AI,更思考人類未來 中央大學推動全校性AI教育嶄新布局

你可能有興趣的