做總監的這幾年，我想送給你的職場真言：不夠強大的人，才會用大聲呵斥去管理下屬

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9.在公司裡要養成定期彙報的習慣。

在每一次的彙報裡盡力做到三點：有主題，有邏輯，發言簡潔。

10.當你的下屬來找你訴苦或是告狀的時候，不妨先給他三分鐘的時間。

聽一聽他的情緒訴求，多問他幾個「然後呢？」，再問他「那你希望表達的是什麼？」、「我能幫你做的是什麼？」如此一來可以快速地梳理出他來找你談話的目的。

11.溝通的第一步，一定是先接納對方的情緒，穩定了情緒之後，才是真正溝通的開始。

12.儘量養成每週反思和小結的習慣。

如果精力足夠，也可以每日反思，嘗試用結構化的方式、填空的形式去做，這樣會更容易堅持下去。比如使用「我做到」、「我發現」、「我希望」三個小標題為架構，分別對應「今天我做了什麼事」、「我發現了什麼盲點」、「我希望怎麼去改善」。每天自省和改變一點點，一年下來就會大不同。

13.一個人的溝通能力不一定會隨著職位的晉升而提高，所以即使都是領導者，溝通的方式也千差萬別。

逐漸覺察和梳理自己的溝通方式，並且在自己的基礎上嘗試分析他人的溝通模式，再針對這些溝通模式，想一想應對的策略。那麼，針對個性慢熱的人和脾氣急躁的人，你會有不同的應對方式；針對自負的人和自卑的人，你會有不同的引導辦法。

14.身為領導者的任務就是要不斷地解決麻煩的事情，而解決問題需要的是邏輯，不是情緒。

你只有先平復自己的情緒，才能做出正確的判斷和決策。

15.每隔一個階段，給自己設定一個「辭職倒數計時」。

問問自己，如果明年的今天或者後年的今天要辭職的話，要在這個公司裡完成什麼樣的目標？以倒推的方式逼迫自己明確目標，加快成長。

16.每兩年去面試一次，每次面試完自己都要進行反思。

看一看自己每一場的發揮，哪個地方有漏洞，試著總結有什麼地方可以更好，表達邏輯還需要突出哪些重點。這樣，既增加了面試經驗，又學到了未來可能面試他人的技巧，還明確知道了自己在市場上的價值。