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當品牌社群吸引到一定量的粉絲後,就可以開始著手鐵粉培養策略。加強受眾好感度的方式非常多,最基礎的還是加強互動和溝通。以下列舉幾種培養鐵粉的破冰作法:
粉絲都假粉,互動率很低怎麼辦?讓IG單月追蹤破萬,4招快速經營鐵粉

如何能達成這樣的內容提供模式,除了分析自己過去表現比較好的內容創作是哪些以外,實際深入粉絲的生活,了解在這麼多不同的生活環境中,有哪些是我們可以參考的靈感來源,同時也能和受眾一起成長,接續不同的社群變化。讓品牌和自媒體創作者與粉絲之間,培養共同的生活情感,除了可以加深彼此間的默契、發展inside joke(雙方才知道的小趣事、小幽默)外,也是向外曝光圈粉的機會。

自媒體創作者、KOL、網紅的身分可以自帶流量,粉絲之間也有機會帶來可觀的流量。根據口語傳播或社群傳播的特性,一個好的品牌很容易在網路上廣為流傳,達到口碑效應的產生。

▍打破錯誤的目標族群設定

為了實現讓傳播效果最大化這個目標,正確設定目標族群並歸類,是成功經營社群的要件。一般來說,過去設定TA的對象可能會用年齡、性別、職業特性或生活特性去將受眾劃分,不過在社群上,為了能和內容創作相互輔助,進一步釐清受眾的「生活情感」,能幫助行銷人員創作出打中人心的內容。

例如,美妝品牌在尋找目標族群的設定,過去可能會列為25∼35歲的小資族女性;實際增加生活情感當作設定條件後,可能調整為:需要透過美妝提神、改善生活社交關係、加強生活氣氛或桃花,或本身就是美妝愛好者、美妝品收集者。若是母嬰用品的目標族群設定,過去可能會列為40歲以下的新手爸媽;增加情感條件修正後,可能調整為:剛成立家庭又須兼顧工作的新手爸媽、不知如何正確育嬰,或是沒時間搞懂坐月子過程的媽媽,或不知道新生兒需要哪些營養補充的人。

國際上有許多跨國品牌,以生活情感當作設定目標族群、或品牌情感連結的內容作為行銷手法;也就是說,實際從情感面下手之後,會發現能更精準替品牌篩選出可能會消費的族群、可能喜歡內容的潛在粉絲,可避免花時間往錯誤的方向或投入過多錯誤的預算。

✦人妻圈粉心法:透過深入的生活情境分析,可以做出粉絲更想看的內容。

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