遇到有問題的下屬，主管該直接fire嗎？請先考慮這２點

傾聽部屬說話的過程當中，或許會很想否定對方的說法「這樣不對」，或者感覺到自己遭到責怪。然而，就如上司無法輕易改變部屬一樣，部屬也沒那麼容易改變得了你。請你記得在聽部屬說話時，要由自己不斷對自己進行自我肯定，以免被否定他人型的部屬牽著走。

指導否定自我型部屬，從讓他累積成就感開始

否定自我型部屬常會採取的態度

假如令人苦惱的部屬屬於否定自我型，現場就會經常看見以下的徵兆：

● 沒法拒絕，勉強自己背負過大的責任，或是接受兩個以上的任務和工作，總是逼得自己疲勞困乏。
● 沒有考量自己的能力和體力，處處都想要做得完美，最後因為過度累積身心的疲勞而倒下，拿不出有生產力的結果就告終了。
● 反覆做出同樣的失誤、失敗，以及會被別人否定的行動，惹來對方的厭惡和憤怒。
● 「反正自己做了也沒用」、「自己被拒絕也沒辦法」，因為採取這樣的態度，所以最後也會帶給對方空虛和罪惡感。

要小心別演變成職權騷擾

這種態度的原因在於把他人看得比實際上還偉大，把自己想得比實際上還渺小。換句話說，就是心底有以下的想法：「常常跟別人比較並矮化自己，不能真正認可自我」。

因此，這種人往往會依賴對方，事事無法自己決定。不由自己作主，自己的言行就不具責任，陷入惡性循環。不斷持續這種惡性循環的部屬，一旦發現值得依賴的人，就會馬上照著那個人的指示行動。對於發揮強勁領導能力的上司來說，這種部屬乍看之下很好用，但這樣的模式其實永遠無法培訓出真正能幹的部屬。

從培訓的層面來看，說不定比前面所提及的他人否定型部屬還要困難。

這是因為培訓部屬的難題之一，就在於上司本人的情感會遭到動搖，正如前一小節當中提過的一樣。遇到否定他人型時，就算上司本人被影響而導致情緒焦躁不安，站在上司的立場仍然可以責備部屬「矮化周遭的人」的行為。然而，否定自我型則正好相反，上司在培訓時，立場上會感覺像是在責備部屬，弄得不好甚至容易陷入職權騷擾的狀況。

愈說「要有自信」就愈沒自信