張忠謀,還給員工兩小時
作者/黃靖萱 | 天下雜誌 | 2020-09-28
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高科技業的員工,有可能擺脫加班、過勞的惡性循環嗎?在張忠謀的帶動下,台積電員工一週平均工時,已逐漸降低為五十小時。兩個做法,讓公司效益提升、也把生活還給員工。
圖片來源:邱劍英
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答,分針跳過十二,時針停留在六。「我現在要回家了,」台積電董事長張忠謀緩緩起身,牽著夫人張淑芬的手,走出辦公室。
長久以來,台灣高科技業的長工時文化,深深植入每家公司,「愛拚才會贏」、「沒有功勞也有苦勞」的想法,讓過勞死的悲劇沒多久總會躍上新聞一次,也震撼了張忠謀。
二○○九年,一封直接送到張忠謀信箱的基層工程師離職告別信,在台積電裡掀起波瀾,信中揚揚灑灑地列出工程師加班的嚴重情形,讓台積電高層為之震怒,要求重新檢討管理制度。
「我說不要讓員工work這麼hard,他們還半信半疑,以為我希望每個人愈work hard愈好,」張忠謀因此決定開始跟大家說說自己的故事。
「五十幾年來,無論是擔任基層工程師,還是總經理、董事長,我的工作時間,一星期幾乎不超過五十小時,」張忠謀認為,「一個人每天工作這麼長的時間,你能相信他最後幾個鐘頭做事的品質嗎?」
張忠謀的承諾與改變
二○一○年中開始,張忠謀不厭其煩地對內一再溝通「工作、生活、承諾」的理念,開始帶動改變。
對外,接受中央大學的演講邀請,他也選擇談論同樣的題目。原本仍抱持著懷疑、觀望的台積電員工,開始相信了,動了,也改變了。
不到半年,台積電員工的一週平均工時,已經從五十多小時逐漸降到五十小時,僅少數單位因季節性或特殊專案因素而稍稍超出。
走在園區裡,台積電人力資源副總杜隆欽遇到熟人,第一句總會被問,「五十小時真的可以做到嗎?」
走出園區,走入校園,一週五十工時,仍是話題。台積電十二吋廠營運副總經理王建光為了校園訪才,來到成大,成大電機系教授見到他的開場白,也是圍繞在五十小時的工時上。
景氣復甦,全球競爭掀起人才保衛戰,創造更好的企業文化及工作環境,顯得更加重要。