同事工作效率慢、品質又差,根本不敢把工作交給他…3種交接法,讓對方願意好好做
作者/岡田充弘 | 星出版 | 2020-10-08
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對方是否把你交辦的工作放在心上,並且在規定的時間內,完成一定品質的工作成果,完全取決於「你是如何交辦工作的」。
圖片來源:woman.excite.co.jp
如果是牽涉到困難的利害協調等人際關係事務,就拜託對方進行簡單傳達就好。
如果是長期的任務,就盡可能將任務分割成幾個小項目,並要求對方逐一提出詳細報告。
如此一來,只要按部就班進行,事情就能夠逐漸步上軌道。
此外,當你發現對方好像做得很厭煩時,也可以適時穿插一些「小任務」,例如把不要的紙箱拆開丟掉,讓對方改變一下心情。設計一些誘導行動的「有趣圈套」,也是交辦工作的訣竅之一喔!
2.和對方一起排除障礙
人不想行動的理由,有千百種。
其中,如果還得兼顧其他工作,或是一些私人事務時,一個人很容易感到不知所措吧。
遇到這種情況,我們要做的,就是協助對方、與對方共同排除障礙,或是坐下來好好談一談。就算最後無法完全解決問題,也會加深彼此的信賴。
藉由這種契機,使得對方的行動意願提升,反而可能出現意想不到的正面效果。
3.配合對方的能力,調整交派工作的難易度
我們當然都知道,每個人並非十項全能,總會遇到不擅長的工作。
因此,在委託工作時,要先清楚對方的能力,視事情的難易度,交辦對方能力所及的任務,這是非常重要、有效的關鍵。
如果對方是部屬,逐漸交辦困難的工作,有助於培養對方的自信。
慢慢擴大委託工作的範圍,再逐漸調高要求的標準,這樣對方應該可以逐漸跟上。
不擅長請託他人做事,或不擅長要求別人做事的人,要更有意識去觀察對方,然後進行適當提醒或協助,或許就會產生截然不同的結果喔。